一个公文包、一沓空白纸、一份调解协议书、一盒印泥、一本民法典和一本政策学习笔记本。这是衢州市衢江区“6070”医保帮帮团成员俞招福每次出门调解医保纠纷前随身携带的工具。作为一名拥有近30年基层调解经验的退休村干部，他在当地赢得了“老娘舅”尊称。今年1至10月份，俞招福一共成功调解各类矛盾纠纷75起。

　　衢江区医保局学习和发扬新时代“枫桥经验”，瞄准基层群众办事面临的痛点难点，在全区范围内发现、培养、使用一批年龄在60至70岁的老党员、老模范、老干部、“老娘舅”等，构建组成“6070”医保帮帮团。“我们充分利用成员扎根基层、经验丰富、资深望重等优势，推动医保纠纷处理工作在基层解决。”衢江区医保局相关负责人介绍。目前，“6070”医保帮帮团已经发展壮大到220余人，形成“1+N”调解格局，即：设立一个区级处理中心，负责处理跨区域、跨部门等复杂争议事项；在全区22个乡镇（街道办事处）设立便民服务中心，配置调解员处理一般性问题，实现乡镇全覆盖。

　　今年以来，衢江区“6070”医保帮帮团深入村（社）发放宣传资料2万余份。全区第三方责任事故纠纷通过“6070”医保帮帮团成员基本得到化解，化解率达到95%以上，实现医保服务零投诉。

　　(高昕茹 王晨)