中午11时30分，一份热乎乎的“定制版”午饭准时送到杭州市余杭区葛巷社区的张大爷手中。走进余杭区仓前街道李大娘家中，社区养老护理专员正在为她定期检查身体，她的床位上安装了无感服务智能终端，能实现居家安全、健康监测、医疗照护等服务“一键直达”。溪东社区的朱大爷正在收拾东西准备入住附近养老机构，虽然家庭困难，但有了政府的入住补贴，朱大爷去机构养老的底气足了……在余杭，一幅以“康享、乐享、智享”为主题特色的养老服务画卷已全面铺开。

　　为实现人人享有基本养老服务这一根本目标，近年来，余杭区以数智化改革为养老服务添能增效，针对不同需求的老年人群，构建公平可及、人人享有的“舒心养老”新模式。

　　“我们在全省率先试点常住老年人能力评估工作，根据评估结果，采取‘服务保障+经济补贴’等多元保障方式，为老年人构建精准服务闭环。”余杭区相关负责人说，全区已累计为15.1万常住老年人完成能力评估，像朱大爷这种困难家庭的老人，我们在全省率先推行入住养老机构补贴、“三个不让”等政策，目前已惠及14000余名老人，月均下拨补助近200万元。

　　2023年，余杭区智慧养老社区工作被纳入浙江省民政领域改革试点，余杭紧抓智慧养老这一关键，以“一码两网N场景”为主要架构，打造“舒心养老”智慧应用平台。通过将老年人身份证、市民卡、人脸等信息集成绑定，整合线上线下服务资源，实现养老服务机构、资金、人员等数据“一屏掌控”，老年人吃、住、游、购等需求“一码集成”，居家安全、健康监测、医疗照护等服务“一键直达”。目前，智慧助餐、智慧社区及安居守护等多个应用场景已上线。

　　“我不想住养老机构，就想住家里。去年，女儿作为我的主要家庭照护人员，参加区里千人培训，学习怎么更好地照护老年人，我现在一点后顾之忧都没有。”李大娘说。数据显示，余杭区通过实施“千人培训”计划，2024已累计培训1611人次，实现每万名老年人拥有持证养老护理员28.44人。

　　聚焦居家养老服务提质增效，余杭区为77个百岁幸福家配备了无感智能服务终端，713户独居老人配备家庭床位、安居守护等设施设备，实现对居家老人安防、人防、健康数据等统一管理，构建起“应急+关爱”服务圈，打造智慧养老新社区。

　　此外，作为全省养老助餐服务改革试点区，余杭深入推进以“配送餐中心+老年食堂+助餐服务点”为主、以“送餐入户”为辅的助餐模式，实现养老助餐服务全区覆盖。“余杭式”助餐服务模式，被纳入杭州市“全城通吃”智慧助餐工作整体接入唯一试点。以余杭养老助餐工作为蓝本起草的《居家老年人送餐服务规范》省级地方标准已经对外发布，且被列入《民政部标准制定计划》。