8个民生实事项目完成率超90%；累计接待群众572人，收集问题189件，办结181件……今年以来，围绕“抓好工作载体、激发履职活力、运用数字场景、打造‘一室一品’”的目标定位，嘉兴市南湖区大桥镇人大结合当地实际，听民声、聚民智、建真言，积极担当作为，依法履职尽责，深入践行全过程人民民主。

　　建强载体

　　沟通交流零距离

　　“关于河道治理首先要积极坚持‘一河一策’，坚持因地制宜地治理河道；在胥山遗址公园设立水生态治理联络点与美丽乡村建设相互契合，下一步可以结合区域优势，打造‘科研联络点’……”今年5月，全国人大代表刘锐、省人大代表杨卫东、市人大代表杨玲珠、区人大代表吴爱明、镇人大代表黄军等“五级代表”齐聚大桥镇胥山遗址公园，就水生态保护展开热烈讨论。

　　结合美丽乡村建设，瞄准水环境综合治理，大桥镇人大积极建设胥山村人大代表水生态治理联络点，充分发挥五级人大代表专业特长，有效助推胥山村生态修复项目入选省级“五水共治”助力共同富裕成果案例名单。

　　这是大桥镇人大坚持高标准发挥基层单元作用的一个缩影。近年来，大桥镇深化建设“1+10+N的特色人大代表联络站、室、点，不断探索具有“大桥味”的基层单元特色亮点工作。

　　发挥联络站“桥”的联系功能，打造“桥聚民心”品牌，大桥镇人大探索“选有标、研有思、联有心、商有果、督有效、促有实、智有数、评有进”的“八有”工作机制，推动联络站阵地“迭代升级”。如制定《人大代表联系选民群众制度》《人大代表学习制度》《人大代表接待日制度》等多项工作制度，明确代表职责；组织代表每年参加镇人大活动和进联络站（室）联系选民群众，并回选区内进行履职述职汇报；开展人大代表“季记相约”回选区活动，建立人大代表履职档案，从代表的会议出席、学习活动、联系走访、调研视察等方面细化考评。

　　从群众中来到群众中去，大桥镇人大还坚持“线上+线下”联动。除了通过每月接待、走访、约访外，镇人大实现联络站码和代表码双重渠道“亮身份”，全体人大代表将“代表码”公开到各联络站（室），推动代表二维码全公开、全覆盖，搭建线上流转处置平台，实现处理群众意见“短平快”工作法，进行全流程、全覆盖的优化，实现人大代表“24小时在线”办理机制，实现群众“码上说事”，代表“立马办事”。

　　做优品牌

　　群众参与有抓手

　　胥山村的“胥山夜话”、倪家浜村的“一条长板凳”、由桥村的“由你来参与”……大桥镇各人大代表联络室通过创建“一室一品”等特色化品牌，积极探索延伸基层单元触角新形式，提升群众参与基层自治的积极性，实现代表联系群众空间零距离，并将其打造成推动解决民生热点、难点问题的重要载体。

　　“之前我参加了体检，但是看不懂体检报告。”南祥社区的高阿姨到社区人大代表联络室找镇人大代表朱雅娟。朱雅娟立即把高阿姨的体检报告发到了“南祥社区医疗专家咨询群”，不到半小时，群里的医生就为高阿姨发去了详细而又专业的体检报告解读。

　　老年人对于医疗相关报告大多看不懂，就医缺乏专业指导，结合这一现状，社区牵头在南祥社区人大代表联络室召开“五方议事”，邀请共建村、物业、居民代表、法律明白人共同出谋划策，南祥社区医疗党建共建项目诞生，群众不用跑，在家门口就能享受到名医团队的专业咨询。

　　南祥社区人大代表联络室推出的“五方议事”代表履职品牌，设立“固定议事日”，做到大事共议、急事共商、难事共解、要事共决。目前，“五方议事”已累计会商居民反映问题134件，办结率达100%，群众评价满意度达100%。

　　此外，大桥镇倪家浜村人大代表联络室创建“群众有话说”“落实有回音”品牌，让选民群众更加直观看到群众意见有人受理、催促办理，有效反馈；设立信息公开栏，公开年度计划、代表信息和联系选民安排等，实现人大代表工作站信息公开化，提高群众对人大代表的认知度和信任度。

　　由桥村人大代表联络室积极打造“银杏树下议事”品牌，将联络室联系群众的地点延伸到了大树下。在联络室的助推下，一支由返乡创业大学生、农业专家、农场主组成的“新农人”共富志愿队活跃在田间地头，成功搭建了民意沟通、社会帮扶和共同富裕的桥梁，推动全过程人民民主在基层“生根开花”。

　　闭环监督

　　民生实事更长效

　　“老人独自居住，有时候饭菜做多了，怕浪费，一顿菜吃两天，剩菜剩饭吃多了对身体不好。”“我和老伴两个人住，有时候不想自己做，又怕外面的店不卫生。”……在去年10月的代表联系日，天明社区人大代表联络室收集到许多居民反映老年人就餐方面的需求。通过实地走访、群众座谈等方式，公开征求人大代表和社会各界的意见，经多次商议对接，镇人代会上最终将“大桥镇幸福食堂建设项目”确定为2024年度镇政府民生实事项目。按计划，该项目预计本月完成验收并投入使用。

　　从群众提出问题，到监督项目实施，再到进行满意度测评，天明社区人大代表联络室民生服务工作形成了一个完整闭环，真正实现念“民之所忧”，行“民之所盼”全流程服务，这在大桥镇人大代表联络室已成为常态。

　　立足法定职能，大桥镇人大对经民主票决产生的年度政府实事项目，全面掌握推进情况、督促责任落实，通过选聘人大代表监督员，分组分项对民生项目进行“清单式”全流程监督。对项目在“建管用”中发现的问题，做到不回避，主动对接，确保将实事办实办好，提高群众满意度。

　　在推动优化政务服务环境上，大桥镇人大聚焦优化营商环境，通过“现场督导—专题视察—督促整改”的方式，助力经营主体发展。今年以来，组织人大代表对投资1000万元以上项目进行分组审查、对安全生产大排查大整治行动进行专项督查、参与企业统筹联合大检查，充分发挥人大代表作用，有效听取企业意见建议，发挥助力服务最大效能。

　　（图片由南湖区大桥镇提供）