“慧姐，前几天门窗改造，油漆颜色有差异，能不能让人来调整一下？”“慧姐，我店门口放着的脚手架能不能让人搬走？安全隐患还是很大的。”……近日，杭州市上城区紫阳街道“井弄坊巷长”杨慧十分忙碌，在走访中，她一一记录下辖区商户的需求，提交给街道“街事荟”处理。“街区序化日渐增强，环境面貌都有很大提升，我作为参与者也很自豪。”杨慧说。

　　杨慧所在的二十三坊巷片区面积约0.695平方公里，错综复杂的街巷内共有各类商铺390家，其中大型农贸市场1家、餐饮店77家、酒店4家、蔬果店44家、水产店15家，涉及产权主体280余个。近年的宋韵文化热潮让这片宋时皇城根所在区域更加火热起来，随之而来的业态日渐多元、商户流动加快、流动人口增多也给区域序化管理、社会治理带来不少困难。

　　为此，紫阳街道组建街区综合党委，广泛发动商户、志愿者、辖区单位等力量资源，鼓励商户、居民担任“坊巷长”，整合上城区紫阳街道联合执法中队、大综合行政执法、消防、公安等力量组建“街事荟”，推出《商户十守十约》，建立《商户星级评定制度》，引导商户积极履行门前三包、垃圾分类等职责。截至目前已有230余家商户加入二十三坊巷“街事荟”，100%签订门前三包责任书。

　　今年以来，上城区积极探索党建引领街区治理新模式，将社区、商户、片区执法力量中的党员吸纳进来，引领带动多元主体形成街区治理共同体，实现居民区“围墙内外”治理的有效衔接、全面覆盖。同时，建立长效议事协商机制，通过承租转租必议、居民投诉必议、矛盾纠纷必议、评选推优必议、重大事项必议的“五必议”规则，引导沿街商铺、辖区单位、周边居民有序参与，实现“人在街区走、事在街区办、情在街区聚”，努力打造善治街区的上城样板。

　　紫阳街道搭建“商户之家”和“街区街事荟”两个平台，实现服务与治理的双重保障。平台将各类职能部门力量纳入长期支撑，通过轮值让各类公共服务在街区落地。“质量检测、办证、换证都可以在街区实现，很方便，我们随时接受检测，也增强了顾客信任度。”经营食品的劳大伯说。为激发商户配合、参与治理积极性，还推行商户星级评定制度，目前已有十家商户入选“好商户”名录。

　　“坊巷长”负责制是“街事荟”激发自治的重要抓手，通过片区推荐、自荐产生“坊巷长”，牵头参与街区公共事务。他们还以项目认领的方式，包干认领门前绿化养护、景观维护等任务，带头形成普遍行动自觉。街区商户、晓霞弄“坊巷长”梁红兵说，改造重现了“晓霞回望”等经典景观，事务也都有人管，街区秩序好了，打卡游客多了，生意明显好起来了，大家自然更加支持。

　　助力上城区“产业突破年”，是街区治理更长远的目标。为此，街区强化与清河坊历史街区、德寿宫等区域的互动，盘活“瓦肆”文化社团、复兴坊巷文化“夜市”，形成一条红色文化路线，推动文旅产业发展。“通过‘街事荟’街区式党建，最大限度统合力量，弥补治理短板，多元化地呈现‘最美红巷’形态，最终推动区域经济社会发展。”上城区委组织部相关负责人表示。