全量归集、全县畅联、全程督导
磐安打造“大综合一体化”行政执法改革指挥枢纽
羊凯群
在山区县金华磐安,面临山多地少、人口分散的现实问题,如何强化各个执法部门协作配合水平,更好发挥出执法合力,提升基层治理效能?磐安县正探索一条新路径。
自“大综合一体化”行政执法改革以来,磐安致力于构筑职责明晰、统筹调度、高效协同、运转有序、督导有力的“大综合一体化”行政执法整体智治“指挥枢纽”,在综合行政执法指挥中心的基础上组建县级行政执法指挥中心(简称“中心”)。去年11月,中心以成建制方式入驻县社会治理中心开展集中办公,深度融合数字化改革“1612”体系构架与“141”基层治理体系,全线贯通省“大综合一体化”执法监管数字应用、金华市行政执法统一指挥平台,打通全县各执法部门数据壁垒,形成了纵向市县乡三级贯通和横向部门协同的行政执法指挥体系,进一步厘清与社会治理中心的权责边界,实现两个中心由“物理融合”转化为“化学融合”,不断提升社会治理效能。
全量归集
打造数字监管应用平台
走进中心,电子大屏上显示着应用平台“驾驶舱”的实时数据。
“以这个违停行为为例,我们的智慧巡检系统初次检测到时,会立即通过车牌识别技术锁定车辆,并向车主发送短信提醒,给予10分钟的时间自行纠正。同时,街面巡查人员也可以通过先贴提示单、再贴处罚单的形式,完成人行道违停提醒。”指挥中心相关工作人员介绍。
不止于此,智慧巡检系统还对城市道路、住宅小区、水源保护区等多场景进行一体化监管。该系统可通过AI算法比对,自动识别发现占道经营、露天焚烧等违法行为,提升非现场执法水平。以系统中的无人机自动巡航为例,通过预设巡查线路,两个无人机场站每天能自动起降无人机进行巡查,打破了时间和空间限制,巡查能力得到极大提升。截至目前,无人机自动巡检400余次,发现并整改问题312个。再加上人工巡检辅助,监管问题发现率提升了67%,有效扩大了中心线索来源渠道,提升了违法行为监管力度。
中心应用平台还能贯通基层治理、“民呼我为”、“8890”等平台数据,在网格事件、投诉举报等数据中筛选出执法类事件,这些事件会通过“发现—派单—处置—反馈”处置体系,实现全流程闭环管理,极大提升了处理效率,整体提升率达30%以上。
目前,中心应用平台已经实现了对辖区内跨部门、跨层级、跨区域的行政执法事项一网归集、一网分流、一网办理、一网解决,进而全面提升市县乡统一调度、精准交办、及时处置、闭环管理能力和水平。
全县畅联
打造高效协同指挥体系
“通过一键调度功能,我们可以马上通知调度辖区内的人员、车辆等资源,迅速处置。”工作人员介绍道。
作为磐安全县行政执法的指挥大脑,中心全量归集各类执法类事件数据,并接入综合执法、市场监管、生态环保、交通运输、文广旅体、应急管理、农业农村等1+6部门及乡镇(街道)综合执法队的执法装备,能够实时指挥与调度全县执法力量参与执法任务、突发事件,构建起了一体指挥的网络体系。同时,中心依据平台内行政检查、投诉举报等数据,统筹编制全县的“综合查一次”计划,并将“预防性”理念贯穿履职全过程,一体推进“亮码检查”“三书同达”等“互动治理型”执法模式,进一步提升执法质效,助力打造优质营商环境。
结合农家乐监管“一件事”、中药材产业监管“一件事”、野生动植物保护监管“一件事”等磐安创新机制,中心还推出了“预约式”指导服务等特色化应用,梳理出农家乐、中药企、燃气、建筑垃圾等情形的适用事项,形成《指导服务表单》,依托“磐安执法”小程序、办事窗口、电话预约等方式,鼓励企业主动提出合规“体检”申请,指挥中心根据企业“个性化”需求,指派相关部门的执法人员提供免费指导服务,帮助企业有效化解违法违规风险,助力企业合规经营、健康发展。
截至目前,“预约式”指导领域已拓展至4个应用场景,涉及部门12个,服务事项118项,已受理预约72次,上门服务64家次,整改问题86个。
全程督导
打造规范执法监督模式
除了指挥调度、智慧巡查等功能,中心还有着督导全县执法活动的职能,通过指挥中心的“小切口”“全方位”监督,提升全县严格规范公正文明执法水平。
今年,中心增加了“态势分析”功能,通过分析执法装备、执法人员、执法机构、执法事项、主体对象等基础数据,以及行政审批、行政检查、行政处罚等全环节动态数据,自动研判数据间逻辑关系形成执法态势分析报告,评判各类执法活动风险,并配置预警规则生成建议性或告警性的信息报告。
根据“态势分析”生成的报告,中心会通过“红色”预警、“黄色”提醒,“绿色”正常的三色预警模式来通知各部门进行研判处置,对存在的风险隐患及容易造成不良影响的还将通过执法报告书、执法建议书、执法督办书和风险提示函的“三书一函”机制进行提醒、督办、整改、反馈,提前介入风险点化解,促进执法活动的高效推进。今年以来,发放执法报告书4份、执法督办书11份、执法风险提示函2份。
中心与纪检监察部门联动,通过“行纪联动”来规范磐安全县的执法活动,纪委下派的线索会经由中心下发至各个执法部门,督促执法部门规范执法。
今年7月,磐安县纪委监委、磐安县综合行政执法指导办联合印发了《磐安县行政执法与纪检监察监督贯通协同工作制度》。通过加强部门间的信息共享、线索移送、协作督办等方式,规范行政执法行为,进一步提升执法质效。