“有了这个驿站可以歇会脚、喝口水、充充电，我感觉有劲儿多了。”近日，位于杭州市上城区小营街道的锦和大厦，新增了一处“尚小驿”骑士驿站，过来休息的快递骑手周潇兴奋地说。

　　锦和大厦毗邻浙一、浙二医院，人流量大、外卖订单密集，高峰期有上百名外卖骑手送餐。为了让外卖骑手在取餐等候之余有一个温馨的休憩港湾，小营街道联合物业，将大厦三楼角落空间改造为面向商圈内新就业群体的能量补给站——“尚小驿”。驿站可同时容纳30余人休息，配备书籍、应急医用箱、微波炉、水壶、充电插板等便民物资，提供茶水热饮、雨伞租借、手机充电、食品加热等多项暖心服务，让骑手们有了更多归属感、幸福感、获得感。

　　现如今，以“尚小驿”为代表的各类骑手关心关爱服务已经开始走进小营街道的大街小巷。今年以来，小营街道依托社区党群服务中心等党建阵地设置12个“骑手报到处”，通过敲门行动排摸纳管，挖掘新就业群体中的党员代表，设计发放新就业群体基本情况调查问卷，倾听骑手心声，全面摸排需求，提供精准服务。

　　针对快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体“歇脚难”问题，小营街道在骑手配送线路沿途，不断升级党群服务中心、多彩公益格子铺、“尚小驿”、工会驿站等站点服务功能，利用小区开放日、便民服务日等载体，推出政策咨询、相亲交友、免费观影、健康诊疗、公益理发、家电维修等服务，组织安全演练、爱心义诊等“暖蜂”活动20余场，强化“住、食、健、乐、学”一体链式服务。

　　针对新就业群体“就餐难”问题，小营街道在辖区多个幸福邻里食堂推出骑手午餐优惠折扣，延长食堂开放时间，方便骑手错峰用餐。同时，依托“小雨农场”供应的绿色有机蔬菜和“小雨厨房”的微波炉、热水等物资，提供免费爱心粥、“小雨馒头”供骑手自助用餐，切实保障用餐健康、卫生，守护新就业群体“舌尖上的幸福”。

　　针对外卖骑手配送过程中“进门难、停车难、找楼难”问题，聚焦小区物业门岗“严管理”与骑手“快送货”之间的矛盾，小营街道充分发挥党建引领“三方协同”机制作用，在各小区入口处更新楼道分布图，助力骑手跑单时精准定位、高效工作；在半开放小区划设“骑手专用停车位”，免费提供小推车，并设置醒目标识，引导骑手规范停车，全流程保障骑手配送，畅通外卖进小区的“最后100米”，让居民享受更安全便捷的配送服务。

　　把这些“关键小事”做实、做深，是践行“办实一件事，赢得万人心”殷殷嘱托的小营探索。除了关注新就业群体的“第一需求”，小营街道在上城区委组织部、区委社会工作部、区教育局的指导下，依托上城区社区学院平台，联动浙江人才专修学院等社会机构资源，打通新就业群体从初中—高中—大专—本科的学历晋升通道，助力新就业群体学习知识、提升技能，为未来职业发展和择业就业加油充电。

　　小营街道在为外卖骑手等新就业群体提供多元服务和人文关怀的同时，也吸引了很多新就业群体主动参与基层治理，通过双向服务，实现融合共治。小营街道相关负责人介绍：“有很多骑手加入了‘多彩公益圈’志愿者队伍，充分发挥他们熟门熟路的优势，积极参与安全宣传、爱心送考等志愿服务。街道基层治理的‘新’生力量不断壮大，‘最美红巷’建设更加有声有色。”