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优化营商环境
提升服务效能

  徐紫婕

  “不动产过户的同时,水、电、气也跟着过户,不用反复提交材料,也不用跑多个窗口,一次全部办好,太便捷了!”10月9日,市民王女士来到湖州市安吉县行政服务中心二楼政务大厅办理二手房交易时,对水电气联动过户的服务效率赞不绝口。

  今年以来,国网安吉县供电公司以企业和群众需求为导向,大力减程序、优服务、增效能,通过“改革+创新”的形式不断优化营商环境,为企业纾困、为群众解忧,提供更贴心、更精准、更便利的服务,着力提升“获得电力”水平,助推经济高质量发展。

  据介绍,以前,群众购买二手房办理不动产过户后,需要分别前往不同部门办理水、电、气过户,需要准备较多材料,流程繁琐,且耗时耗力。为实现群众少跑路,该公司以群众办事满意度为出发点,围绕水电气联动过户“一件事”进行改革,联合县行政服中心、县水务公司和燃气公司,将原来分散在几家单位办理的居民用水、用电、用气过户业务整合优化进不动产智治系统,依托线上流程操作、线下问题排查的方式,打通水、电、气联动过户的信息数据壁垒,实现群众“一窗申请、多方共享、联动办理”,用“数据跑”代替“人工跑”。

  从2024年8月中旬开始,只需将群众申请水、电、气过户信息上传到不动产智治系统,即可联动办理,办理时间由原来3个工作日减为1个工作日,跑动次数由5次变为最多1次,递交材料也由26份变为5份,让多件事变成“一件事一次办成”。目前,在安吉县政务服务中心和国网安吉县供电公司中心营业厅均可办理水、电、气过户。

  在企业用电方面,国网安吉县供电公司围绕“高效办成一件事”,延伸供电服务,实现企业水电气报装“零次跑”,同时组建工作专班对接企业和金融机构业务,对重点企业提供项目周边管网建设布局、业务疑难咨询全流程跟踪服务,开通业扩报装“绿色通道”。

  10月12日,国网安吉县供电公司工作人员前往浙江中力机械股份有限公司开展“供电+能效+碳效”服务,详细了解企业二期光伏项目实施情况以及企业用电需求,开展用电设备“体检”,提出能效提升建议,确保企业放心生产。

  当天,工作人员与企业负责人进行交谈,了解到今年7月企业增容完成后,厂区生产用电并没有明显增加,基本电费计算方式仍按照容量计算,到明年中旬企业投入新设备,生产用电才会有所增加。针对这一情况该公司工作人员建议企业向营业厅申请将基本电费计算方式调整为按需量计算,待明年中旬生产用电增加后,再改回按容量计算。根据测算,企业调整电费计算方式后,预计每月可节省基本电费开支约6万元,到明年中旬可节省约70万元。

  此外,工作人员还对企业主要用能设备、关键工序工艺开展能效诊断,详细了解企业的能效水平,结合企业的生产特点和用电习惯,提出了调整生产用电时段、优化能源结构、提高能源利用效率等方面的建议,助力企业降本增效。

  “未来,我们将深化‘供电+能效+碳效’服务,加快构建新型客户关系,实现潜在价值深度挖掘、客户关系精准维护、市场资源优化配置、管理成果高效转化。”国网安吉县供电公司相关负责人表示。


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2024-10-18 浙江日报2024-10-1800004 2 2024年10月18日 星期五