电力服务方式创新不断，带给人们越来越多惊喜。温州市最近展示的两个电力服务举措，显示了不一样的温度。

　　精准化服务

　　助力循环经济发展

　　为助力企业在节能减排道路上稳健前行，不久前，国网苍南县供电公司组织国家电网浙江电力（苍南）红船共产党员服务队，来到温州市鹿腾棉纺有限公司开展电力帮扶行动。

　　据了解，苍南县望里镇废旧纺织品循环利用国家循环经济标准化试点项目，是温州市首个国家循环经济标准化试点项目，于今年上半年启动运行。骨干企业鹿腾棉纺在循环经济领域取得了显著成果，已成功获评首批“产品碳足迹证书”，为再生棉纺行业的全链条绿色转型树立了典范。

　　随着企业不断加大对绿色低碳生产技术的投入，其对电力的稳定性和可靠性有了更高要求。同时，企业期望通过智能电网技术，实现对电力的精准监控和优化调配，进一步降低能源消耗和生产成本。

　　红船共产党员服务队主动对接了解需求，对企业生产车间进行全面“体检”：仔细检查用电设备的运行状况，对用电隐患及时给予专业指导，提供技术支持确保设备处于最佳运行状态。同时，根据企业用电负荷特性和生产工艺要求，合理调整设备运行方式，有效降低了企业的电力损耗。

　　此外，该服务队还为企业提供全方位的电力技术咨询服务，向企业员工宣传安全用电、节能降耗的知识和技能，告知电力服务热线和在线咨询平台，随时为企业解答电力方面的问题和困惑。

　　此次深入企业开展电力帮扶，不仅是国网苍南县供电公司对试点工作的积极响应，更是以实际行动诠释了电力服务在绿色发展中的关键作用。该公司计划将不断提升服务品质和专业水平，以更高效、更智能、更绿色的电力服务，助力企业实现可持续发展。

　　“微网格”服务

　　三级协同一事通办

　　“我按一下这个按钮，就会有人接电话，供电公司就会派人来修理。”81岁的黄锦洪老人笑着对前来服务的供电公司工作人员说。这个暖心举措得益于国网文成县供电公司积极应用党建引领网格化管理思路，成功构建了“供电所-片区-网格”三级供电服务网络，形成了连格成片、连片至所的“微网格”服务体系。

　　截至目前，国网文成县供电公司已通过微网格服务免费为186户贫困家庭、孤寡老人更换户内线路，并结合乡镇及社区的布点，完成全县其他239个乡村电力业务入驻并挂牌营业，实现村级便民服务点全覆盖，已实现充电设施“镇镇通”。

　　据介绍，该公司依托“三级协同机制”，即公司党委与乡镇党委联盟、供电所党支部与村支部联建、党员网格员与村电力联络员结对，建立了这一高效的服务网络。在此基础上，构建了以党员网格员为中心，辐射带动片长、所长、各专业部门负责人的客户关系管理体系，实现了网格内供电服务“一口对外、一人协调、一事通办”。

　　为进一步提升服务质量，该公司还紧盯用户诉求，发挥党员带群众的示范作用，组织以党员为主体的“幸福派”志愿服务队“进网入格”。服务队运用大数据技术，针对企业用户搭建立体“全景画像”，精准指导企业制订“专业化、全景化、集约化”的用能方案，提高生产效能。针对农业用户，提供更广泛的涉电兜底服务和普惠服务，充分满足乡村个性化服务需求，有效切入农村用电治理难题，将一站式服务有效延伸到农户家门口。 （陈中慰 刘林燕 邱韬）