张小拉 王剑鸣

　　中午12时，正值杭州湖滨商圈外卖送餐高峰，外卖骑手闫军把电瓶车往龙翔桥地铁C出口旁的“外卖骑手停放区”一放，便一路小跑奔向取餐点。

　　今年33岁的闫军来自河南，是服务湖滨辖区的一名“饿了么”骑手，来杭州打拼跑外卖已整整5年了。这段时间以来，他觉得停车越来越方便，跑单越来越顺，上班的心情也舒畅了。

　　今年以来，上城区聚焦新就业群体“急难愁盼”，精准排摸骑手高频需求，通过建组织、强治理、优服务、促发展，不断增强新就业群体暖心关爱温度和规范治理力度,相继打造商圈、楼宇、园区、社区等多种友好场景，形成“一街一品”新就业群体关爱服务品牌，让外卖、快递骑手有了更强的归属感、幸福感。

　　湖滨商圈日均收发快递1.3万余件、外卖订单6000多份，长期驻点服务的骑手有近500名。湖滨街道以深化新就业群体党建工作为抓手，在提升9个“尚小驿”站点服务能级基础上，健全街区全域门牌号、路线指引图等重要标识信息，科学规划外卖骑手专属停车位300个、换电柜5处。同时，汇聚9个街社党群服务中心、2家幸福食堂、辖区200余家商户的资源力量，为新就业群体提供休息充电、助餐饮水、医疗问诊、就业指导、帮扶救助、文化活动等服务，构建“15分钟便利服务圈”，形成团结凝聚新就业形态劳动者的“友好商圈”。

　　“‘尚小驿’就在我们站点旁边，有空的时候我常常去那里坐一坐，最近我发现多了一张暖‘新’地图，上面有很多为我们设置优惠的点位，等空的时候我一定要去看一看逛一逛。”和闫军一样，湖滨中通快递龙翔桥站点负责人周兵棚最近也真切感受到友好商圈带来的各种“小美好”，隔壁热心餐饮店家推出“好吃不贵”的专属套餐，为站点员工解决就餐难题；每月9日商圈“名医工作室”巡诊为新就业群体去“班味”增健康，就连工作压力也有了释放途径；由湖滨街道社工站推出的每周二“骑手关爱日”，提供心理疏导、政策咨询、帮扶救助等。“在商圈送快递很温暖！”周兵棚感叹道。

　　随着一系列暖心举措的落地，骑手们也用自己的行动积极参与商圈治理，为商圈服务优化群策群力。

　　“这周末我有空，‘尚小驿’的轮值志愿者就由我来吧！”中通快递骑手张国在送货间隙也不忘参与志愿服务。在他的带领下，越来越多的骑手开始参与其中，目前共有11名骑手加入“滨锋志愿服务队”，31名骑手兼职网格员下沉商圈、社区进行平安巡防，9月以来发现上报隐患点6个，解决率100%。

　　下一步，上城区将结合新就业群体职业特点和高频需求，进一步深化党建引领基层治理，通过多方协同等机制，打造更多丰富多元的骑手友好场景，营造更安“新”的工作、生活氛围，让更多新就业群体融入基层治理，促进新就业群体更加健康发展。