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越城区迪荡街道:

多元参与做实网格 提升基层治理效能

孙金良 丁斯秀 马梦箫

  “各位居民:关好门窗,小心火烛,管牢钱包,防止诈骗……”每当夜幕降临,在绍兴市越城区迪荡街道洞桥社区洞桥新村小区,夜巡志愿者的身影总会适时出现。今年6月,洞桥社区发起“我为大家巡一夜 大家为我巡一年”夜巡行动,吸引了近百名居民踊跃报名,共同守护小区“大家庭”。

  洞桥新村小区是一个开放式小区,夜巡行动已经持续了十多年。过去,这项任务主要由社区党员承担,如今,随着群众力量不断加入,夜巡队伍规模逐渐扩大,巡逻范围也更广泛。这一变化恰好反映了迪荡街道网格智治工作的一项重要内容,即通过整合社区资源,动员更多力量参与社区治理,构建更加和谐有序的居住环境。

  今年7月,绍兴市召开基层党建“大抓基层”推进会,随即在全市掀起全域推进基层治理“争先攀高”的热潮。迪荡街道迅速响应,以“敢为善为、图强争先”的精气神,深入推进网格智治工作,持续创新工作方法,切实提升网格组织的引领力、组织力、服务力,推动网格内资源联用、问题联治、服务联动。通过配强网格力量,将楼道长、志愿者、党员居民等编入网格,助推城市社区治理效能全面提升。

  “网格化”管理已经成为社会基层治理不可或缺的一环。为切实打通服务群众“最后一米”,迪荡街道坚持以“一张网”理念,细化成立了67个网格党支部,深化基层治理。配强“1+3+N”网格团队力量,将楼道长、志愿者、党员居民等2000余名“N”力量编入到网格、链接到楼道,并定期开展业务培训、擂台赛比,锻造网格“精兵良将”;强化阵地建设,盘活社区物业用房、共建单位用房、支部活动室等阵地面积3400余平方米,打造“商睦站”“睦邻站”等8个网格驿站,专职网格员常驻网格办公,通过综合集成治安巡防、为民代办服务等八大类内容,切实让网格成为组织联系群众的前沿阵地。

  在持续创新治理模式的驱动下,迪荡街道不断探索社区网格治理新路径,突出网格组织统筹协调作用,凝聚起业委会、物业等治理力量,通过网格内广泛协商,推动居民形成共识,实现投诉同比下降15%。同时,健全党员干部“包社联网、网格走亲”工作机制,实施网格“分类访”“错时访”,定期开展“敲门行动”,对独居老人、困难家庭等重点人群实行每周必访、每日必联。今年以来,共计网格走访6万余户,在居民家中化解矛盾230余件。此外,探索有偿奖励机制,鼓励快递小哥、外卖骑手等社会成员积极参与,有事即报,全面激发网格自治活力,有效提升社区治理水平。

  为了将优质服务深入细化到每一个网格,迪荡街道坚持把“服务天天有约、群众天天有感”的理念延伸至网格阵地。通过充分调动共建单位、社会力量以及居民的积极性,街道已成功与100余家企事业单位开展党建联建,将医疗保健、教育科普等资源有效链接到各个网格,为居民带来了800余场贴心的服务活动。同时,推行社区版10件民生小事,重点关注网格内“一老一小一弱”等特殊群体,并通过“夕阳守望”“社区妈妈”“银龄监护人”等项目,全方位、多角度、精准化提升居民的幸福感和获得感。

  “小事不出格,大事不出网。”迪荡街道办事处相关负责人说,接下来,迪荡街道将积极寻求网格管理和精准服务的最优路径,充分发挥网格的社会治理效能,不断提升基层治理现代化水平,切实打通基层社会治理的“末端神经”,让“小网格”托起精准服务“大民生”。


浙江日报 专版 00011 多元参与做实网格 提升基层治理效能 2024-09-27 浙江日报2024-09-2700014 2 2024年09月27日 星期五