在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。推进互助性养老服务，促进医养结合，这是国家积极应对人口老龄化的有力举措。

　　养老服务，事关民生。南星街道位于杭州市上城区南部，“三分山、三分水、三分城、一分产”的格局形成了区域面积小、人口密度大的特点，老龄化程度高，60岁以上老人占比41.6％，位于全区前三。今年以来，南星街道一路深化改革，以“医、康、养、护”为抓手，联动公办养老机构、社区卫生站、专业社会组织等社会力量，将养老事业、产业与志愿服务、青年友好环境相融合，形成代际互助式养老服务体系，更好满足老年人乐享型需要和青年人发展型需求。

　　代际互助

　　年轻人住进养老院

　　近日，南星街道的南星老人公寓迎来了一批特殊的“住户”——应届毕业生。这批年轻人通过参与“南星Family”代际互助项目，不仅解决了在杭求职期间的住宿难题，还为老人们带去了陪伴与温暖。

　　该项目由南星街道联合辖区单位杭州在水一方养老服务集团发起，旨在吸引外地2024届毕业生来杭求职。参与者可在为期一年的时间内（今年7月22日至2025年7月21日），在南星老人公寓享受优惠住宿条件。“入住者需每周提供至少4小时志愿服务，便可按照单人间200元/周、三人间100元/周的价格居住，远低于周边一室一厅或两室一厅的租金。”南星街道公共服务办相关负责人介绍。

　　今年6月毕业于绍兴一所大学美术专业的诸暨籍毕业生小杰是该项目的参与者之一。她计划在这里利用所学开设绘画和音乐课程，与老人们交流互动。“计算志愿服务时长的方式有很多，比如制作教授老人使用智能手机的教程计2小时，拍摄和剪辑不少于2分钟的日常视频计2小时等。”小杰说。

　　浙江旅游职业学院养老护理相关专业学生胡玉清也是这一项目的参与者。在南星街道的另一个代际互助养老点馒头山社区居家养老照料中心，她帮助老人做康复训练、带老人做健康操、指导老人进行手工制作……每天忙得不亦乐乎。“住进老人公寓，将所学专业知识运用到实际中，也让我对未来的职业道路有了更清晰的规划。”胡玉清说。

　　南星老人公寓目前住着9位老人，平均年龄78岁，代际互助项目招募了3名年轻人入住。“除了在一定程度上缓解了人手紧张问题外，还盘活了共建民营养老院闲置床位资源。这种以服务换住宿的方式，既减轻了青年人来杭生活成本，又降低了养老院运营成本，为养老院带来了生机和活力。”南星街道社会事务办相关负责人表示。

　　居家养老

　　医养结合的新模式

　　早上九点，88岁的李奶奶穿着一身红色连衣裙，戴着精致的同色系耳坠，元气满满地来到家门口的日托班报到。这个日托班里，同学们平均年龄达到86岁，最年长的有97岁。“跟相熟的工作人员和姐妹们问个好，照例测量血压，接受每日晨检。这样的生活很开心，对我们老年人身体也有好处。”李奶奶笑着说。

　　李奶奶所在的日托班位于馒头山社区，自2020年正式启用以来每年服务约一万四千余人次。在民政部门主导、街道和社区参与建设下，这个示范型居家服务中心借助社区卫生站、幸福邻里食堂等阵地，辅以馒头山公园生态，为社区的“双失”老人们筑起了一片乌托邦。

　　笔者在现场看到，这个坐落于中式庭院中的网红养老日托班约3000平方米，与老年食堂、社区卫生服务站紧密相连，有15张床位以及康复护理、心理疏导、康复辅具设备等功能设施，提供各种助餐、助浴、洗涤等生活服务，延伸医养护一体化健康服务体系，打通医养结合服务“最后一公里”。

　　“这儿的老人大都有不同程度的失智症，不愿意到养老院养老，而子女工作繁忙，这就需要有一种介于专业机构照料和家庭照料之间的家门口养老新模式。日托班通过小时托、临时托、半日托等喘息照料服务，满足老人不同照护需求。”日托班“班主任”——南星街道居家养老服务中心站长黄兴宏说。

　　因地制宜、医养结合的家门口日间养老托护服务在南星街道已比较成熟。南星街道建强5家康养阵地，依托6家社区卫生服务站，形成10分钟“医康养护”服务矩阵。“这种日间托护涵盖生活照护、休闲娱乐、营养配餐、心理慰藉、保健康复等一站式服务，已形成馒头山社区康复理疗和托管照料、复兴街社区非药物干预和失能失智早期筛查、玉皇山社区24小时‘安全管家’紧急救服务、水澄海月社区养生文化和白塔岭社区养老互助照护服务等‘一站一特色’格局。”南星街道社会事务办相关负责人介绍说。

　　品质养老

　　多方联动阵地共建

　　“优化基本养老服务供给，培育社区养老服务机构，健全公办养老机构运营机制，鼓励和引导企业、社会组织等社会力量积极参与”，养老服务的高质量发展呼吁各种社会力量参与提供养老服务，而多方联动阵动共建也是南星街道品质养老的主要渠道。

　　幸福玉皇养老服务中心是南星街道联合杭州市上城区玉皇股份经济合作社倾力打造的一家五星级居家养老服务综合体。作为首批杭州市股份制经济合作社试点，玉皇经合社现有股东约560名，60岁以上老人占了40%左右。“这一综合体集合‘医、康、养、护’四大功能，提供从普惠到高端不同层级的养老服务供应链，为经合社老人居家养老解决了后顾之忧。”玉皇经合社相关负责人介绍。

　　作为品质养老的代表，即将动工建设的养老服务综合体为四层小楼，建筑面积共2700平方米，以宋韵为设计主题，充分利用木质温润的特点为长者营造温馨舒适的生活环境。规划方案还显示，南星街道将在一层的青龄学堂建构南星“代际+”跨代服务体系，一站式回应养老育幼群众期盼。“这儿将设置图书馆、益智区、影音剧场等功能区域，同时供老人和青少年使用。这一双龄共养模式有望为养老服务的创新提供新范本。”南星街道办事处副主任周宁说。

　　满足居民多元化个性需求，打造家门口的特色卫生院也是南星街道的努力方向。下半年，南星街道将和南星卫生服务中心合作，迭代升级复兴街社区卫生服务站，在该卫生服务站融入中药博物馆建设，配备各类养生料包，让中医药养生成为老年人的时尚生活方式。

　　积极链接外部优质资源，吸纳汇泉、凤凰公益、得吉数科等社会组织和企业入驻提供服务，南星街道的养老服务正在形成资源引进和输出有效闭环。以幸福邻里食堂的品牌化运营为例，良禾餐饮将迭代更新馒头山社区幸福食堂，实行“集中供应、到点配送、点餐服务”，形成品牌化、连锁化运营模式，满足老年群体就近便捷、安全放心、质优价廉的就餐需求；新建的山之南幸福邻里食堂，携手周围米其林饭店、网红餐饮，因地制宜推出有地域特色的助餐服务……

　　让老人既有“衣食住行”的保障，也有“诗和远方”的可及，位于杭州闹市区的南星街道正在通过集“乐活、乐学、乐养、乐助、乐享”五乐一体社区嵌入式服务新业态，努力构建“品质生活看南星”的养老服务新范式。

　　（图片由南星街道提供）