高亿庚 俞幸 周静

　　8月的杭州正值酷暑，在萧山区义桥镇渔浦社区的“‘渔’你议事”议事厅里，一群人围坐一圈，你一言我一语，议事协调的氛围“热辣滚烫”，渔浦社区“‘渔’你议事·半月谈”又上线了。

　　“我们社工的综合素质和为民服务的意识都很强，大家用心用情做好社区工作，努力让居民满意。我们组织起这个‘渔’你议事·半月谈，由社区党总支联合社区网格长、居民志愿者、共建合伙人代表联合议事，用聊天的方式现场解决诉求，化解矛盾。议事话题从家常琐事到社区事务，从个人困扰到公共议题，都有涉及。‘渔’你议事·半月谈实施以来，效果还是蛮好的，居民们也比较认可。”渔浦社区相关负责人介绍。

　　这是萧山区推动基层治理的一个缩影。近年来，萧山区聚焦村社干部队伍结构调优和梯队培育，创新实施“头雁领航工程”，建立健全全链条闭环管理机制，同步引导区内各镇街结合自身特点，制定村社干部培养计划，打造亮点品牌，为乡村振兴提质、基层治理增效提供干部人才支撑。如萧山区义桥镇专门制定社工管理办法，结合镇域实际创新考核机制，推动社工队伍提能。今年7月，义桥镇发布了社工队伍“星耀计划”，以基层社区工作服务体系和服务能力建设为重点，打造集“综合管理、考核评比、培养教育、晋升发展、关心关爱、阵地建设”六位一体的社区工作者全周期全方位管理体系，着力培养一支紧扣时代发展、体现专业优势、聚焦服务需求的社区工作者队伍，推动镇域治理体系和治理能力现代化。

　　据介绍，义桥镇专门制定了一套社工管理办法，严格执行考核创优机制，创新一套星级评定办法，常态开展全体系培训，融合打造社工学院阵地，以人为本落实关心关爱。一系列举措激发了社工的工作积极性。义桥镇杨岐社区党支部书记李家锋说：“我们推出‘首问责任制’，让居民寻求社区帮助时惑有人解、事有人办，努力当好居民‘贴心人’。看似一个小小举措，但我们为此再造深度服务模式，借此促进社工能力提升，为‘家门口’服务提供必要的人才保障。此外，我们还充分发挥社区民情民意三方联访、重大事项三方联议、民生实事三方联办的优势，把‘首问责任制’落到实处，‘首问负责、一次告知、转办到位、限时办结’，搭建好共建共治共享平台。自今年3月以来，已受理登记各类事项50余件，均做到事事有回应，件件有跟进。”

　　基层治理关键在人，村社干部承担着服务群众的重要工作，是提升社会治理水平、推动城乡融合发展的重要力量。萧山区委组织部相关负责人表示，接下来，萧山区将继续推进“争星晋位、全域建强”行动，立足实际，扎实推进村社干部“头雁领航工程”重点任务，全面提升村社干部队伍素养、全域夯实基层组织建设。