吴效威 毛寒睿

　　“因今年经常加班，心理压力增大，我就通过‘浙里办’进入‘浙里心晴’进行了心理测评，发现自己有轻度焦虑和中度抑郁，存在一定程度的心理障碍。”衢州市柯城区市民李先生介绍说，“这让我更加焦虑，马上在‘浙里办’进行AI心理咨询，并拨打心理热线询问专家建议，专家为我及时提供了心理疏导服务，制定了心理治疗解决方案。根据专家建议，我及时调整了工作状态，现在感觉好多了。”据了解，“浙里心晴”自上架“浙里办”以来，已为全省各地提供了心理科普、AI心理咨询、心理测评、心理热线、预约挂号等多样化的社会心理服务近100万人次。

　　“浙里心晴”实现智能、精准心理服务的背后，是衢州市企业浙江连信数字有限公司自主研发的全国首个心理应用大模型“洞见人和大模型”发挥了重要作用。“我们的心理应用大模型融合了文本、视频图像、音频信号、生理信号、行为表征等多模态数据，可将现有的海量数据资产识别转化为‘有价值的数据分析情报’，通过构建‘认知图谱’‘心智模型’‘业务模型’等AI模型，可根据真实业务场景，基于情绪、诉求、风险等全维画像，实现对目标群体的全维精准分析，自动生成个性化、精准化、针对性的决策管理与服务方案。”浙江连信数字有限公司CEO特别助理、品牌中心总监张无忌介绍。

　　目前，浙江连信数字有限公司已基于“洞见人和大模型”，创新研发了无感监测、谈话助手、AI倾诉、连心云能力开放平台等一系列数据产品，得到了社会的广泛应用，目前已拓展至健康、教育等业务领域，为18个省市自治区2000余万名用户提供服务。

　　同步开展的还有“洞见人和大模型”数据资产价值评估工作。“7月31日，‘洞见人和大模型’数据资产组合经专业机构评估，价值达3.65亿元。”浙江连信数字有限公司总经理徐涛表示，“下一步，我们将深度挖掘好数据要素的价值，加速公司的数据资本化与未来上市进程，提升品牌的影响力，开发出更多老百姓需要的产品上架到‘浙里办’，为社会提供心理健康服务。”

　　大模型守护好心情。得益于“浙里办”应用的广泛覆盖和海量用户，“洞见人和大模型”人工智能服务触达了更多百姓，守护心理健康。今年6月，“浙里办”迎来了10周年；8月，衢州“浙里办·城市频道”上线运行3周年，累计实名用户数突破200万，覆盖88%常住人口，在企业和群众生产生活中发挥重要作用。三年间，衢州城市频道坚持用户导向，持续提升服务效能、推动服务扩面，打造智能、规范、温暖的服务平台。未来，衢州城市频道会始终以满足人民对美好生活的追求为核心，大力优化便民惠企服务、激发市场活力、推动政府高效治理，助力数字衢州建设踏实前行。