“作为属地乡镇，面对企业，真正要做的就是‘有呼必应、无事不扰’，尽全力做好服务。”近日，在杭州市萧山区进化镇“百名干部走千企访万户”活动中，当走访完天乐村的三家企业后，进化镇党委委员唐锦在笔记本上写下了这样一段感触。

　　问需于民优服务，问计于企促发展。进化镇在全区“民情双访”工作的统一部署下，围绕队伍建设年、项目推进年、环境提升年的“三个年”目标，深入开展“百名干部走千企访万户”，引导全体镇村干部深入企业、群众，主动上门送政策、解难题、促发展。

　　“民情双访”在萧山由来已久，早在2017年，萧山就启动了这项工作。今年，萧山区聚焦基层、群众、企业三类群体不同需求，迭代优化“民情双访”机制，通过日访与夜访、走访与接访、线上访与线下访、常态访与定向访、访群众与访村企“五个双访”相结合，分别开展精准聚焦访重点、网格走亲访群众、分类结对访基础、定向服务访企业等活动。

　　“‘民情双访’历经7年，迭代三次，每个阶段都有所侧重。今年，我们主动适应新形势新要求，优化升级走访组织形式，合理配置走访时间、空间、模式和对象等要素，围绕基层减负大主题，推动‘民情双访’与时俱进，力求实效。”萧山区委组织部相关负责人说。

　　坚持把能否深入群众、问题是否闭环、群众是否满意作为“民情双访”工作开展成效的衡量标尺，萧山区始终坚持问题导向、结果导向，做到“问题处置有闭环、结果反馈有闭环”。如在进化镇傅墩村，走访组在走访中发现，困难家庭的孩子缺少书桌，常常在餐桌上完成作业。“我们与民政口的同事商量后，决定将‘一米书房’计划列为今年慈善工作的新项目。”进化镇人民政府相关负责人介绍，该项目将由相关慈善组织出资，为困难家庭的孩子提供适合学习的桌椅、白墙、台灯，在家中开辟出一个小小的独立学习空间。目前，已有8户家庭列入“一米书房”项目。

　　时值暑期，进化走访组在走访企业过程中发现，不少企业的外来职工子女无法妥善得到安置，走访组立即联系该镇区域发展办与工会跟进。据进化镇区域发展办相关负责人孙文达介绍，通过了解企业职工的暑期子女托管需求，依托进化镇56家企业工会与26家村社联合工会，进化镇根据孩子们的年龄层、兴趣爱好、学习情况等精心设计方案，聘请企业内有相关特长爱好的职工和职工家属为授课老师及志愿者，因地制宜开设暑期“爱心托班”，消除职工后顾之忧。当前，华家垫、墅上王、天乐、诸坞、欢潭五个村的联合工会同步启动了“爱心托班”项目，六个单位共接纳了140名职工子女。

　　“接下来，我们将进一步牵头开展好全区‘民情双访’工作，持续加强广大干部与群众、企业间的沟通交流，走下去当好‘倾听者’，沉下去当好‘践行者’，及时了解群众需求和诉求，不断完善服务机制，提高服务效率，确保访出实情，谈出感情，办好事情。”萧山区委组织部相关负责人说。