2019年以来，国务院办公厅政务办每年印发《长三角政务服务“一网通办”工作要点》，明确工作目标、主要任务，指导三省一市开展长三角地区政务服务“一网通办”工作。

　　2019年

　　●　推进长三角地区政务服务业务流程标准化，实现区域统一受理、长三角地区全覆盖。共建长三角地区政务服务“一网通办”专栏，开设长三角地区政务服务“一网通办”专窗。

　　2020年

　　●　拓展长三角“一网通办”接入事项，打造跨省通办“精品”事项。加快长三角地区政务数据资源共享共用，完善长三角一体化数据标准规范体系。

　　2021年

　　●　深化电子证照数据治理，拓展电子证照应用场景，推进电子证照广泛互认共享。汇聚线下窗口服务网点，打造长三角“一网通办”政务服务地图。

　　2022年

　　●　优化跨省业务协同，打造区域公共服务示范性应用场景。深化“免证长三角”建设，构建区域公共数据合作机制。探索政银合作，赋能银行自助终端提供政务服务。

　　2023年

　　●　创新长三角集成服务模式，推进跨省高效办成“一件事”。优化线上线下服务模式，创新远程虚拟窗口服务。

　　2024年

　　●　依托全国一体化政务服务平台总枢纽，加大区域政务服务一体化体制机制创新力度，推动“高效办成一件事”，打造跨省“集成办”“免申办”“一码办”服务，夯实跨省通办数字工具支撑，完善区域公共数据高效共享机制，构建“模式+渠道+技术+数据+内容”的跨省服务体系。

　　来源：浙江省数据局（省政务服务办）数字政府推进处