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社区基层治理 绽放“和合”之花

林程韬 赵奕静

  近年来,台州市天台县将和合理念融入社区治理,深化“现代城市·幸福家园”和合小区提升行动,持续推进社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方协同共治攻坚破难,提升群众幸福感。

  健全体系 以“合”促“和”

  天台县把健全组织体系作为基层治理工作的“源动力”,通过组织全覆盖、队伍常联动、服务共开展,将治理优势贯穿至社区末梢,打通城市基层治理“最后一米”。

  为了解决社区管理中的一系列难题,丰泽社区建立健全小区组织实体化运行机制,细化任务清单,构建协商决策、管理监督、联系服务、共建联动等各项制度,高效化解矛盾纠纷、难点痛点。

  “通过月度联席会、半年度三方述职会,邀请居委会、业委会、物业参与,倾听业主意见建议。”丰泽社区负责人说,通过常态化开展该项工作,推动物业服务更加规范。同时,丰泽社区鼓励业委会、支委等成员双向进入,交叉任职,进一步提升服务质效。

  多元协同 以“带”促“建”

  丰园社区把社会组织、志愿者、社工、楼道热心人等吸收为居民自治重要力量,蓄好城市基层治理“源头活水”。在此背后,是天台县发挥党支部“牵引”作用,引入多元主体共同参与小区管理和服务。

  通过“社区吹哨·党员报到”活动,天台县建立万名机关企事业单位在职干部“进社入网联户”机制,形成“报到在社区、编组在楼道、服务在群众”的工作格局。上半年,天台县机关干部帮助实现居民“微心愿”1311个,解决“办事停车难问题”“老旧小区新能源车安桩难”等历史遗留重点难题7个。

  依托队伍的建立,天台县也同步推进物业服务提升。通过深化红色物业,强化政治引领,以居民满意为出发点和落脚点,用“红色力量”改善住宅小区基层治理体系,提升居住环境和居民生活品质。

  共享资源 以“新”换“心”

  国赤社区秀水山庄老年居民众多,因建设年代较早,没有设计老年人娱乐活动的室内场所。在收到居民曹阿姨的需求后,社区第一时间召集支部负责人、居民代表进行讨论,积极挖掘小区现有空间资源,让居民幸福感在家门口“升级”。

  与此同时,天台县各街道成立专班,聚焦解决老小区资源瓶颈制约、新小区服务共享不充分等现实问题,按照“一室多用、开放共享”原则,加强集社区活动、协商议事等功能于一体的服务阵地建设,搭建“银龄调解工作室”“和合议事厅”“邻里会客厅”等协商平台,打造“便民食堂”“儿童之家”“暖流驿站”等服务场景。

  在合理利用空间的基础上,天台县深入实施和合小区提升行动,聚焦“富民、惠民、利民、安民、便民”建设要求,呵护“一老一小”,减负青年群体,积极对接引入助餐、助医助学等社会化服务项目,全力打造15分钟便民服务圈。


浙江日报 专版 00007 社区基层治理 绽放“和合”之花 2024-06-29 浙江日报2024-06-2900011 2 2024年06月29日 星期六