今年以来，诸暨市司法局以强队伍、优服务为抓手，积极探索一条政府“搭台”、律师“唱戏”、服务“升级”的医疗纠纷调解新路子。1至4月共化解医疗纠纷调解45起，群众满意率97.5%，发案数实现3年“三连降”。

　　政府“搭台”聚合力。诸暨市司法局会同卫健局、14家医院安全医疗办，组建“医学+调解”双专业团队，成立医学评估专家库，吸纳杭绍等地权威专家、技术骨干25人。同时，整合诸暨各镇（街）调委会、司法所、卫生院等力量，提前介入基层医疗纠纷调解。今年已累计达成调解协议金额150.7万元。

　　律师“唱戏”求实效。该局通过优选50名律师入驻全市26家公立医院机构，试行律师驻院模式，提供全方位、高质量法律服务。推行律师见证制度，对疑难手术、重大抢救的知情告知行为给予现场见证，今年已见证267场重大手术术前谈话，医疗纠纷“零”发生。

　　服务“升级”强保障。成立“医调共体”，组建“健康网格员”团队285人，链接医疗纠纷专调委资源，全天候提供上门医疗服务、矛盾调解；集成纠纷判定、伤残鉴定等27问内容，编印“一本通”指南，为医患双方提供精准服务，今年已累计发放2万余份。 （俞敏）