“我家边上的几个窨井盖破了，有的凹进去，晚上骑车很不安全。”近日，江山市峡口镇干部在网格走访中收到群众反馈。

　　联村干部立即实地查看，并扩大检查范围至全村，确定破损数量和程度后，随即联系维护人员，对破损窨井盖进行更换。仅用一天时间，该问题就得到圆满解决。

　　衢州新时代“三民工程”开展以来，峡口镇作为试点单位，创新推出“周一必访、二四选访”的网格走访机制，联村干部每周一晚上到农户家走访，周二、周四选择一天进行走访，实现年度“走村入户”全覆盖，着力打造一支集政策宣传员、民情分析员、纠纷调解员、便民服务员、致富帮带员于一体的高质量网格指导员队伍。今年以来，已走访群众6400余人次，完善更新民情档案23746份（条）。

　　网格指导员深入农户进行民情沟通，农户家和谐轻松的氛围，让彼此都敞开了心扉，村情民意也在“你一言我一语”及相互的斟茶递水中被一一收集，服务群众的“最后一米”打通了。目前，已收集涉及基础设施、环境卫生、矛盾纠纷、致富增收方面的意见和需求102件，已经解决99件，正在积极解决的有3件，办结率达97.1%，真正实现“小事不出格，大事不出村”。

　　“我们还开设了19条‘村书记热线’，畅通群众诉求、矛盾纠纷及事务咨询等服务事项的渠道，让村书记成为村民心中的‘110’‘120’。”峡口镇党委组织委员郑晨丰介绍。

　　合新村全民健身广场就是在广泛收集群众呼声和建议的基础上启动实施的。在走访和来电中，群众普遍反映村里缺少健身场所，组团联村和村两委迅速专题研究，并积极争取市级资金125万元。项目落成后，已经成为合新村“网红打卡点”。

　　峡口镇还积极探索“群策群力”的为民服务机制，深入实施新时代“三民工程”迭代深化行动。依托人大代表联络站、政协民生议事堂等平台，总结户主大会、邻里议事会等经验做法，激发群众参与村务工作和村社治理积极性，让“民事民议、民事民管、民事民办”成为持续推进新时代“三民工程”的“金名片”，全面提高镇域社会治理体系和治理能力现代化水平。