“自从决定合作之后，我们就来到青山湖科技城办公，办事方便，效率还高。现在我们马上就要开工了！”

　　自达成合作意向后，锐盈芯（爱矽科技园）总经理尹发明和团队的近十名成员就开始在杭州临安区青山湖科技城里，和管委会的工作人员一起办公。

　　企业和产业平台签约，前期流程无论是通过线上还是线下代办，都不如当面沟通效率来得更高。“有些外地的企业，尤其是拿地大项目，前期流程相对复杂，很多事情都不了解，线上沟通确实效率不高，代办也比较麻烦。”青山湖科技城管委会招商部负责人说。

　　为了破解项目前期对接效率低的难题，青山湖科技城管委会向重点招引企业发出邀请，创新打造“政府人员+企业人员”合署办公模式。管委会的多个部门工作人员随时待命，为企业解决前期筹备工作中可能遇到的各种问题。

　　上个月，锐盈芯项目在办理“工规证”时遇到了困难，上午和科技城管委会规划建设部项目推进工作人员胡镇敏讲完，中午就在胡镇敏的帮助下整理好资料，完成上报，当天下班之前就办好了“工规证”。“对于我们项目方来说，这样的服务高效又贴心。”尹发明说。

　　项目前期办“四证”（建设用地规划许可证、不动产权证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证）一般平均时间是三个月左右，合署办公后，锐盈芯只用一个月就办好了“三证”，再过几天就可以开工了。

　　现在，在青山湖科技城里合署办公的企业共有6家，都享受“签约即绑定”的服务。在项目开工之后，青山湖科技城管委会还建立了重点项目周例会制度。政府有关各方和企业负责人每周开一次碰头会，面对面协商解决项目建设过程中遇到的问题，形成“一揽子”解决方案，使重点招引项目建设得以强力推进。

　　走进青山湖科技城的“硬科技”产业园，已经火热开工的博尔玛项目办公室就设置在工地旁边。“我们会预留好临时用地，搭建办公室供项目方使用。”青山湖科技城管委会规划建设部负责人表示，他们会提前考虑企业的种种需求，在规划上就将需求“前置”，做好项目施工过程的全方位服务。

　　在为企服务上，青山湖科技城始终坚持项目为王理念，近年来创设“周三院企服务日”“九大系”服务专班，成立科研院所联盟、高联会、青山湖科技城商会等，并通过“为企办实事”实地督查、全程跟进，让实事更实在。

　　青山湖科技城管委会围绕“大招商”“大项目”“大孵化”做了一系列管理与服务的革新，面向科技城院企推出了“兜底办”服务举措，明确24小时服务热线，对企业提出的诉求密切跟踪，实施“闭环化”服务管理，确保项目高质量、高效率完成，切实提升院企满意度和获得感。