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00005版:人物·亲历

试睡员、车间工人、导购员,记者在绍兴家具企业多岗位体验——

一张床垫有多聪明

  年产床垫600万张,客户遍布50多个国家和地区,累计与2000余家星级酒店建有合作关系……位于绍兴市越城区斗门街道的喜临门家具股份有限公司,是床垫行业的龙头企业。

  小床垫如何做出大市场?该公司董事、副总裁钱明霞带着我们一起感受喜临门1000多项专利的魅力。试睡员、车间工人、导购员……通过不同岗位的亲身体验,我们深入感受了一张“聪明床垫”背后的科技力量。

  试睡时

  提示偏胖,建议选护脊床垫

  在喜临门,买床垫要先试睡。找到哪一款床垫适合你,厂家再下单生产,据说这也是床垫品控中最重要的一环。

  刚走进喜临门产品体验中心,我们就看到一群客商正围着一张被大屏幕包围的单人床拍照。工作人员在一旁介绍:“这是深度睡眠体验舱,可以监测睡眠者的体重、心率、躺姿等数据并进行智能分析,帮助睡眠者选出最合适的喜临门床垫。”

  试睡,多么美的差事,躺一下就可以了?而且还能做体检?怀着浓烈的好奇心,我们挨个躺了一遍。

  “BMI值显示偏胖,腰腹部压力最强,建议挑选护脊床垫”

  “呼吸频率偏低,建议挑选含有草本或植物萃取物的床垫”

  ……

  随着床垫的不断起伏,几分钟后,深度睡眠体验舱就为我们量身推荐了床垫。

  “夫妻俩,一人喜欢硬床垫,一人喜欢软床垫,怎么办?”躺在一张两个垫子合成的床垫上,我们感叹床垫居然可以这么“体贴”。

  “消费者的需求就是我们生产研发的重要方向!”工作人员介绍,近年来,喜临门已经推出支持半边调整的双人床垫,还有能按肢体需求选配拼接的九宫格床垫。

  按图索骥,我们不仅找到了一边硬一边软的床垫,还试睡了能如海浪般起伏的按摩床垫、能自主升高头部位置的升降床垫……

  “嘿,这个设计真人性化。半边能躺平睡觉,半边能抬高看电视,但按摩功能却能两边都开启。”手里拿着遥控器,我们不断解锁新“睡法”。

  体验高科技的同时,我们了解到这些功能的实现得益于喜临门对技术研发的孜孜不倦。截至今年,喜临门获得的各项专利已有1242项。

  俗称“席梦思”的弹簧床垫,因承托性较佳、透气性较强等优点,曾一度是热销产品。但铁制弹簧无法根据睡姿实时调整,而且也有颈肩僵硬和腰部酸痛等副作用。经过多年研发,喜临门成功实现 “气体弹簧及其在床垫中的研究与应用”,获得了部级科技发明二等奖,并于2020年推出Smart1智能床垫。试睡时,我们发现该床垫的空气弹簧可自动充、放气体,睡姿改变后,床垫软硬度也会变化,非常柔软又不会凹陷。

  为做最适合中国人的床垫,喜临门和中国标准化研究院成立了人体工效学重点实验室,连续12年发布中国睡眠指数。2023年还进行了Ai空气能助眠床垫的研发,有望提升使用者深睡时间37分钟。

  生产时

  点点屏幕,精准切割海绵

  记忆、抗菌、护脊……床垫的卖点是如何实现的呢?“那就要看床垫原料了!”在工作人员的带领下,我们来到喜临门研发中心。那些科技满满的床垫,都是从研发中心出来的。

  在这里,各种床垫原料的演变历程纷繁复杂。光填充物,就有棉花、海绵、棕椰、乳胶、空气弹簧等类别,配比不同,效果不同,而海绵是床垫最基础的原料之一。这让我们眼花缭乱,看来做床垫真不是一件简单的活,没有专业知识的我们看得眼花缭乱。

  “最直观的生产还是海绵车间,这个相对简单,你们去学习一下床垫生产吧。”我们来到生产车间。

  占地大、工人少、数字化程度高,是车间给我们的第一感受。输入指令、按下了启动键,随着机械臂缓缓运转,数十米长的巨无霸海绵不断传递、精准切割至小块。

  车间员工一边指导,一边向我们介绍:以前生产线是粗割后再精割,不仅速度慢,而且浪费多。通过数字化升级,现在只要10个人就能操控这个2.5万平方米的车间。

  我们学着输入一串数据后启动机器,一块海绵就被传送带“搬”来了,送入切割机后,马上变成一小块一小块,太精准了。

  从海绵切割到成品打包,一路走一路看,床垫生产工艺让我们大开眼界。但一批床垫是否合格,还需获得检测中心的“出厂同意书”。不少于3万次的滚压,是床垫检测的重要一环。令我们意外的是,这一环节仅靠一个技术员就完成了。

  “我们用的电脑式床垫综合试验机不仅能设置压强,还会实时记录反馈滚压位置。我要做的就是输入指令。”他笑着说。

  喜临门生产、检测、售后等所有数据都实现了一屏掌控。据介绍,喜临门在2018年就开始实践5G工业物联网,目前80%的生产设备能进行线上调控。通过数智赋能,喜临门车间的生产效率提高了40%,品质合格率提升了9%,人工成本降低了25%。喜临门4000平方米的智能立体仓库,一天最多能发出50个集装箱,而整个仓库的管理人员仅有8名。而在进行智能化改造以前,如果仓库要达到如今的存储、吞吐能力,仓库存储面积起码得10万平方米起步,搬运工人至少需要180人。

  导购时

  传统文化成为新卖点

  好床垫,不但要品质过关,还要有好的内涵提升附加值。随着生活节奏的加快,人们对床垫功能的期望,已经不再是简单的睡眠载体,而是一个可以“安睡”的私人空间。

  喜临门新布局的“未来家”睡眠空间,以卧室、餐厅、客厅为构架,布置了众多的家居产品,让床垫真正融入到“家”里。 相比流行的欧式风格、现代风格,喜临门在产品设计中融入了中国传统文化。

  这样的新产品,消费者会买账吗?我们决定现学现卖,当一回产品导购。

  要把产品卖出去可不简单!我们一边介绍之前的试睡体验,一边根据客户爱好阐述产品蕴含的文化元素:“宫阙”睡眠空间以“不知天上宫阙,今夕是何年”为设计理念,融入了圆月、桂树等元素;“雨花石之境”睡眠空间则以中国山水为灵感,宛如整块雨花石的床头板意为“背靠大山”,蝴蝶状的桌腿则寓意“空山蝴蝶寻香来”的名士精神……

  边干边学,我们了解到,早在2021年,喜临门公司便和故宫文化IP展开合作,相继推出“宫囍恭喜 吉祥如意”“宫喜临门 青春当潮”等主题床垫,在新媒体上也以古代CP海报、春节TVC等形式收获了不少年轻用户。

  3小时的导购工作不知不觉结束了。细细体会,我们意识到,喜临门床垫有“科技+文化”两大亮点:科技让床垫满足了消费者需求,而文化让床垫有了灵魂。

  眼下,喜临门还在谋划,将知名书法家、画家的作品融入进来。下一步,从床垫到各类家居,喜临门将以提质升级的复合型产品推动形成新的市场消费热点。


浙江日报 人物·亲历 00005 一张床垫有多聪明 2024-04-12 26525791 2 2024年04月12日 星期五