“真是太棒了！这个‘家门口’的青少年宫，真是及时解决了我们双职工家庭看孩子难的问题。”家住嘉善县罗星街道江南社区的王女士说。

　　王女士口中的青少年宫是江南社区在党群服务中心开设的青少年宫服务项目，包含红领巾学堂、三点半课堂、55个兴趣班等内容，为社区内的双职工家庭解决看孩子难问题。

　　青少年宫服务项目的开设得益于社区开展的“五进四访三问”敲门行动。“做好社区工作，最重要的就是了解清楚居民底数，掌握居民的实际需求。”江南社区党总支书记陈芳琳说。

　　近年来，江南社区通过走访座谈等方式，立足实际需求，科学设计了以户为单位的户情综合信息表。该表包含了产权、户籍、实际居住、车位车辆、养犬等31项事项，详细列出独居、孤寡、残疾、一老一小等人员身份信息。“‘一户一表’不仅是社区治理的数据分析底库，也推动了‘资源、项目、需求’三张清单的落地。”陈芳琳说。

　　为了让“一户一表”实时精准，每年3月江南社区都会重启新一轮的敲门走访，以信息全面调查、需求快速响应为目的，定标定量定时，由社区干部和专职网格员挨家挨户采集数据，做到“家家到、门门清、事事明”。

　　“到现在为止，我们已经摸清了4275间房屋、8345个人员信息，后期我们会根据‘一户一表’，动态更新三张清单，在精准了解群众需求的基础上，及时回应群众关切，切实解决好群众急难愁盼的问题，让社区的居民有更多的归属感、认同感和幸福感。”江南社区工作人员表示。

　　“通过‘一户一表’，了解到辖区里有17名长期实住的独居老人后，专职网格员每周都会上门看望慰问这些老人，实时掌握他们的健康状况。”陈芳琳说道，“今年2月份，我们邀请了这些老人前来参加社区举办的‘爱在江南·福暖心春’年夜饭，让他们感受家的温暖。”

　　这张表的作用还远不止如此。通过“一户一表”的精准定位，江南社区内900名60周岁以上实住老年人每年都会收到社区精心准备的老年福袋，并在生日当天接到社区委托移动公司为其定制的电话祝福等。

　　一张表虽小，却串起了千家资源、架起了连心桥梁，把居民的需求变成了一个个落地的服务项目，把居民一件件操心事、烦心事、揪心事变成省心事、放心事、舒心事，有效推动了社区治理。