增值服务,全力打造“企业之家”
徐梦倩 陈 霞 周时洋
服务项目就是服务企业。前不久,位于南湖区的嘉兴市宏丰机械有限公司举行了盛大的开工仪式,这标志着该公司早拿地、早开工的诉求得到了积极的回应和处理。
时间的指针拨回到一个月前。2023年12月16日,南湖区企业综合服务中心正式启用,“上新”项目、政策、产业、科创金融、知识产权、人才、法治、开放、数据、诉求等十大服务板块,为企业量身定制135项增值政务服务事项,全力打造“企业之家”。
推出企业综合服务中心,不是件新鲜事,如何能做到懂企业、服务好企业才是重中之重。“我们站在企业角度,想企业所想,急企业所急,在为其提供标准化服务的基础上,根据辖区企业的具体诉求,提供定制化的增值服务,让企业真正得到便利。”项目服务板块相关负责人介绍,该板块旨在更好地满足企业项目需求,为辖区企业提供更好的服务体验。
针对嘉兴市宏丰机械有限公司的诉求,项目服务板块专员积极赴企业一线开展提前指导、主动介入服务,从办理步骤合规顺利等角度,帮助企业谋划推进路线图,为企业提前开工提供全方位的支持,使得企业在项目实施过程中少走弯路,大大提高工作效率。
“项目服务板块的核心理念是从‘有什么、给什么’转变为‘要什么、给什么’。”该负责人介绍,具体来说,项目服务板块提供了包括拿地前组团服务、设计方案审查提前服务、中介联合服务等9项增值服务事项。这些服务都是为了帮助企业在项目初期就能够避免可能出现的问题发生,促使项目提早落地。
例如,拿地前组团服务可以帮助企业在拿地前就进行充分的市场调研和规划,避免盲目投资。设计方案审查提前服务则可以在项目初期就对设计方案进行审查,确保设计方案的合理性和可行性。中介联合服务则是通过与多家中介机构的合作,为企业提供更为全面和专业的服务。
让专业的人做专业的事。为推进招商项目“落地生根”,近年来,南湖区不断优化提升营商环境,助力企业项目发展。此次南湖区企业综合服务中心的这一创新举措也得到了辖区企业的广泛好评。许多企业纷纷表示,这种以需求为导向的服务模式,不仅能够提高项目的成功率,也能够大大节省企业的时间和精力,助力企业高质量发展。