连日来，伴随着“轰隆隆”的机械轰鸣声，金华义乌市稠江街道官塘村有机更新现场一派火热场景。据了解，自去年11月启动该工作以来，目前已完成工程量80%以上。

　　“现在我们都很支持和配合村里的工作，我正在整理搬家，等全部清理完后就腾空房子。”村民龚桂琴说，“两委干部为村里的事加班加点、跑上跑下，经常到家里来走访，问我们有没有需要帮忙的，他们都会进行协调，这些大家都看在眼里。”

　　为解决民生堵点、痛点、盲点，稠江街道深化“三服务”工作，做实问需、问计、问效“三问于民”工作法，建立每周二、四、六大走访制度，以主动服务、精准服务、常态服务，切实解决群众急难愁盼。官塘村有机更新加速推进正是践行该工作法取得的实效之一。

　　群众的需求在哪里，工作的方向就在哪里。在问需阶段，稠江街道各村社结合“两问大家访”“四大双千”等活动载体，让党员干部下沉一线，参与网格活动，走进商铺、小区、企业、百姓家里了解群众热议的话题，收集群众需求。

　　“我在这里住了才半年多，没想到社区会邀请我参加座谈会，为社区发展建言献策，我感到既意外又高兴”“社区整体管理得比较好，就是乱停车现象有点严重，希望能加强管理”……这样的对话发生在高新社区“问计于民”座谈会现场。“通过倾听来自群众的心声、采纳群众提供的‘金点子’，我们工作起来也更有的放矢。”该社区相关负责人说。

　　据悉，广泛征求群众意见建议后，稠江街道各村社都会形成一份“需求清单”，逐一对照完善“服务清单”和“责任清单”。“我们通过建立问题分类分级处置制度，深化‘网格化管理 组团式服务’，采取不同响应级别，推动大事、小事、急事、难事分类处置，限时办结，把问题解决在网格。”稠江街道相关负责人介绍说。

　　开展农村人居环境整治，促进乡村“颜值”大幅提升；加速房屋腾空，推进有机更新工作进度；解决停车难问题，让老百姓出行更方便……据统计，截至目前，稠江街道通过“三问于民”工作法，已收集各类问题需求624个，解决597个，群众提出的大量建议得到高效转化，让辖区群众切身感受到“三服务”就在身边。下一步，稠江街道将强化后续跟踪工作，对已完成项目的满意度进行调查和回访，真正做到“问效于民”，推动城市治理更务实、更精细。