孩子放学后无人照看，社区因此开设“4点半课堂”；老人就餐不便，社区“便民食堂”便送餐上门；小区住户诉求多元，社区社工精细分工、精准匹配送服务……台州市仙居县南峰街道村社服务“加码”，让身处其中的居民感受到“事事有回应”。

　　今年以来，南峰街道聚焦辖区内各类群体需求，整合社区、社会组织、机关企事业单位等资源，积极探索打造涵盖照料中心、老年食堂、“4点半课堂”等服务集成的社区“公益圈”。

　　随着一处处服务阵地的建设与升级，南峰街道不仅形成互信、互容、互助的邻里新风尚，还探索完善了基层治理“四圈共治”体系。据了解，该体系以街道大工委、社区大党委为核心，以服务中心为主体，构建起覆盖网格及楼道的党组织引领自治圈、多元参与共治圈、上下联动交流圈、服务集成公益圈。自实行“四圈共治”以来，南峰街道召开联席会议近百次，协调解决民生问题780余件，开展活动130余次，活动服务2.6万人次，擦亮了基层共治底色。

　　为更好地推进现代社区建设，该县出台《仙居县专职社区工作者优育严管专项工作方案》，以南峰街道为试点，科学实施专职社工精细化分类管理模式，将社工职能划分为家庭社工、儿童社工、老年社工、网格社工等五大“工种”，让社工既相互合作，又能发挥各自所长。

　　在五大“工种”分类的基础上，南峰街道按照“一人一档”标准收集社工学科背景、工作经历、专职技能等信息，录入信息库并及时动态更新调整。接到群众诉求后，利用信息库检索功能形成诉求双方一对一匹配定位，精准实现群众问题“贴心办”，急难问题“马上办”。

　　社区很小，是基层治理的最小单元；社区也很大，就以南峰街道来说，辖27个小区，有近8000户居民。社区居民多，意味着群众诉求更多元，社区治理也需要更多元的解法。居民们常去的商圈，成了南峰街道服务基层的新阵地。

　　南峰街道按照“先会商，后搭建”工作思路，在吾悦商圈打造占地面积约500平方米的“仙客厅”服务中心。阵地建起来了，还要把作用发挥好。根据吾悦广场的服务对象及经营范围，“仙客厅”建设中着重去行政化，增加了阅读、休闲、娱乐等功能。同时，广泛吸纳银行、律所、人力资源等企业单位，开设政策、金融、法律、人才“四大服务团”，为商户解决证照办理、税务征缴、法律答疑、人才政策等问题170余个，为商圈经济发展“保驾护航”。

　　同时，依托医院、行业协会等各类社会组织，建立网格专业服务团队，提供就业指导、法律援助、医疗救助等8项专业化服务，满足商户和周边居民多样化需求。目前，已累计服务1270多人次，化解矛盾纠纷110余个。

　　社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。南峰街道正不断创新基层治理，穿起上上下下千万条“线”，形成共建共治合力。