“姜阿姨，以后需要打扫卫生、买菜等都可以通过‘侨邻里’告诉我。”近日，家住柯城区信安街道斗潭家园的侨属姜阿姨手术后在家休养，家里的卫生无暇顾及，便通过“侨邻里”应用下单“上门清扫”服务。网格员第一时间上门了解情况，除了定期帮助打扫卫生，还时常去看望老人。

　　去年以来，柯城区委统战部贯彻落实省委“推动侨务工作先行示范”的部署要求，实施“邻礼通之关爱侨界老人计划”，推动基层为侨服务工作做细做实。

　　为了向侨界老人提供高质量、精准化的暖心服务，柯城区委统战部制定《侨界老人·邻礼通人员赋色管理标准》，建立侨界老人“三色服务”机制，将侨界老人按照身体状况、居住情况等赋予红、黄、绿“三色”标签，将32名年老体弱、无人照顾的侨界老人标记为红色，建立同楼栋侨务志愿者“一对一”联系机制，并每天一敲门、每周一服务，提供紧急情况按铃呼叫、家庭医生每月随访等服务；将176名年纪较大、身体尚可的侨界老人标记为黄色，开展定期交流、事项代办、家政上门等服务；其余侨界老人标记为绿色，定期组织开展联谊活动，引导参与小区治理。目前，“三色服务”已覆盖辖区1205名侨界老人，今年累计开展为侨上门服务1700余人次，组织侨界老人参加基层民主协商580余次，开展文明创建、亚运安保、便民服务等志愿活动1000余人次，有效实现社区和侨界老人双向服务、良性互动。

　　同时，柯城区委统战部还围绕数字赋能和云端服务，积极探索为侨服务新路径。依托本地较为成熟的“邻礼通·三民工程”平台，谋划建设“侨邻里”场景应用，通过全网智能感知、“人房户”数据归集、建设“我家有侨”子场景等感知侨情，建立数字化、组织化、动态化的侨情档案，实现基层侨务工作底数更加清晰。“侨邻里”系统实现了侨界群众线上诉求反馈+社区“侨小二”线下服务的工作闭环，打通了侨界群众参与志愿服务、公益善助、项目帮扶的通道。

　　“接下来，我们将持续落实做好‘三色服务’规范化推广，多层面多角度了解侨界群众需求，为侨界老人提供更加精准服务。”柯城区委统战部相关负责人表示。