小网格撬动大治理
张笑言 梁佳琦
“我们村这个位置,每次一到节假日就堵车,现在平均每户人家都有两辆小汽车,回来车都没地方停。”今年10月,长兴县夹浦镇父子岭村第一网格专职网格员王梓豪在走访时,听到村民赵大伯关于停车位的反馈。
王梓豪随即将该事项列入本季度的民生实事项目中,历时两个月,在父子岭村村委的发动以及乡贤大力支持下,通过“微改造、精提升”,村里的一块闲置用地变身公共临时停车场,免费提供给村民使用。“现在跟城里一样,车停得整整齐齐的,路不堵了,看着也舒服了。”赵大伯高兴地说。
夹浦镇是纺织大镇,辖区内企业众多,面对群众日益多元化的需求,如何更有精度、更有温度地解决群众问题?近年来,夹浦镇深化党建引领网格智治,借力数字化和智能化手段,畅通群众在手机端提交问题的渠道,借助网格力量,积极推行“党员+”服务模式,将党员服务群众的场景下沉到村民家中,实现民情在一线掌握、问题在一线解决、服务在一线开展。
为了将民生服务下沉到“最后一公里”,夹浦镇科学划分网格40个、微网格117个,配备网格员337名,组建13支便民服务队,涵盖村干部、党员、乡贤等,开展常态化网格走访、提供亲情化网格服务,为群众提供出行、水电、医疗、养老、教育等服务。同时,基层网格员还会定期开展安全生产隐患排查,确保企业安全生产,推动党建和基层治理深度融合,今年以来,已累计闭环解决群众、企业关心事项2421件。
此外,夹浦镇创新建立“民情110”服务专线,并成立由网格管理员、舆情监督员、矛盾调解员组成的民情疏解队伍。同时,发挥乡贤在基层治理中的作用,并结合“1+5”矛盾纠纷排查化解机制,在该镇范围内开展矛盾纠纷排查行动,构建“镇、村、网格”三级问题收集协调化解体系,让群众树立起“有问题请拨夹浦‘民情热线6510110’”的意识,提升基层治理效能。