“这里私拉电线给电动车充电的业主很多，我们多次上门沟通，但不起作用。”日前，绍兴诸暨市浣东街道东盛社区网格员赵艳在丁香公寓开展日常走访，物业工作人员跟她说起了小区的“疑难杂症”。依托“城市枫桥”应用中网格协同功能，赵艳当场发起任务，诸暨市综合行政执法队浣东街道中队队员接到任务后第一时间组织队员赶到现场，进行处理。

　　从接收任务到执法队员到现场处理整个过程前后总共只花了10分钟，处理问题之所以如此高效，得益于浣东街道的“大综合一体化”改革。街道以综合信息指挥室为依托，运用省“大综合一体化”执法监管数字应用，贯通“基层智治综合”系统，协同政务12345，融合建设行政执法指挥中心。对上级交办、网络流转、群众举报、巡查发现的所有事件都在指挥中心进出，形成“事件签收—研判交办—联系确认—调查处置—审核审批—回访反馈”闭环，做到紧急类事件1分钟内签收、2分钟内指派、10分钟到达、半小时反馈的指挥处置机制。

　　据了解，自“大综合一体化”改革以来，浣东街道依托执法进社区，推动城市版“枫桥经验”建设，通过依靠群众、发动群众，5个社区建立了5支、100余人的城市管理志愿者队伍，在纠纷调解、城市管理等方面发挥了积极作用。

　　（唐祥 许秀丽）