今年以来，杭州市余杭区创新推出网格智治“红色网格”治理模式，以仓前街道为试点，探索“党建+物业+创新”的管理机制，加强社区治理“一张网”建设。

　　“我们住在5楼，之前都不敢下楼遛弯，年纪大了爬不动楼啊；现在好了，早中晚一天三次都要下来的，方便了，跟大家聊天的机会也多了。”家住杭州余杭仓前街道仓溢绿苑的朱奶奶指了指自己对面的电梯面露喜色，今年9月，小区加装电梯的事终于落成。

　　仓溢绿苑是回迁安置小区，随着时间流逝，部分没有电梯的楼幢逐渐显现出适老性不高、配套设施陈旧等问题。在仓溢绿苑，不管是老人还是孩子，大家加装电梯的呼声越来越高。

　　加装电梯既是民生工程，就要面对不同的民心民意。高层住户呼声高、低层住户“不搭理”，也成了仓溢绿苑加装电梯“高不成低不就”的主要原因之一。

　　如何让加装电梯这项惠民工程，在执行落实中找到让所有业主都满意的平衡点？仓前街道给出的“解法”是依托“红色网格”的力量，把矛盾化解在萌芽阶段。

　　余杭区健全权责明晰的三方协同机制，以“责”字贯穿社区物业业委会规范化制度化建设始终，探索“一人一链一责”工作方法，激发群众参与治理活力，充分收集民意，再加上加梯公司的专业指导、共享法庭等多种方式叠加调节，有效将高层、低层业主意见逐步统一。

　　“截至目前，第一标段计划任务已完成11台，年底前完成剩余2台。”朱庙社区社工章佳亮说，以朱庙社区为例，把社区原来的20个园区网格和居民网格分离，优化成了8个纯居民网格，并从管理有效、服务便利出发，设立了106个细分到楼道的微网格，切实延伸治理“触角”。

　　该治理模式开展以来，仓溢绿苑小区居民矛盾纠纷诉求率和化解率同步上升，治安状况明显改善，公共环境更优化，居民和谐文明氛围更浓郁。

　　比如在小区29幢增设电瓶车充电桩事项上，微网格收集民意在前，“亭亭议立”议事协同紧跟其后，社区干部与居民代表、物业最短时间达成一致意见。

　　该治理模式的根本作用就在于察民情、知民意、解民忧并在网格中搭建了“1+3+4”的多元力量体系。

　　其中，“1”是网格长，“3”是专职网格员、楼长、组团联社3支队伍，“4”是党员、志愿者、楼道长、社团等社会力量，最大限度糅合凝聚力。

　　在民生实施过程中，街道纪工委全程参与监督，通过“线上+线下”相结合的方式，促进监督下沉落地、融入基层治理建设，切实把实事好事办到群众心坎上。

　　接下来，余杭区将继续整合力量强支撑，不断提升由“一根针”串起网格治理“千条线”的“红色网格”治理模式，实现居民身在“网格”，幸福满“格”的美好愿景。