本报讯 （记者 詹丽华 通讯员 魏莎莎 陈婷 张筱燕） “我们员工考勤规章制度总算落实了。”杭州康旭科技有限公司人事经理小烨心里踏实了。近日，在街道劳动保障专员介入下，公司与员工代表开了个“红茶议事会”，最终，通过三方协同，把“旷工一天扣三天工资”的条款改为“以实际出勤结算工资”，并通过了公司规章。这是杭州市拱墅区小河街道近半年来调处的第109件劳动纠纷。

　　今年6月起，拱墅区开始在全省率先探索制定新时代和谐劳动关系街道评价标准，全区18个街道当起了构建和谐劳动关系的“哨点”和“娘舅”。

　　小河街道商务楼宇集中、中小微企业众多、人员流动性大，容易出现群体性劳动争议，且调处困难。从试点开始，小河街道就针对街区、产业园区、商务社区的不同特点成立了微信工作群，街道与企业人事负责人直接对接，排摸风险，对高风险行业、企业进行重点关注。小河街道政务服务岗劳动保障专员俞雪珺刚调处完的一起劳动纠纷就很有代表性，一家培训机构收缩门店，通过调店、降薪等方式希望员工主动离职。“接到个别员工投诉的时候，我们就预判了风险，及时约谈企业，核实情况后跟进调处，说服企业按合同约定薪资给员工足额发放了工资，引导个别持异议的员工走劳动仲裁途径，依规挽回损失。” （下转第二版）

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　　试点半年，小河街道劳动纠纷案件同比明显下降。在小河街道试点经验基础上，拱墅区制定了《关于高质量推进和谐劳动关系街道创建活动工作方案》，9月起在全区实施。这套工作方法让拱墅区快速配齐并建强了由40名劳动保障督导员、85名劳动保障管理员、618名企业（项目）劳动关系协调员构成的“三支队伍”，深入基层，带动参与和谐共建企业1395家，覆盖13.6万劳动者。今年以来，拱墅区累计成功调处劳动纠纷3030余起，涉及金额3626万余元，涉及劳动者3500余人，群体性劳动争议明显减少。