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00014版:专刊

临海市永丰镇

“三定”升级为民服务

  叶子禹

  “张爷爷,您的血压数值正常,平时良好的饮食习惯还是要继续保持哦。”日前,台州临海市永丰镇留贤村办公楼的健康小屋中,听完医生对自己身体状况的诊断,老人的脸上露出了安心的笑容。

  今年来,永丰镇持续创新“党员赶市”工作机制,紧扣定期服务办事、定点收集民意、定向推广品牌三项措施,充分发挥志愿者为民办事示范作用,推动强基惠民工程走深走实。

  “胡老师的理发手艺很好,自从村里有了这个定期义务理发服务后,我们这些老头子理发方便很多。”村办公楼的“劳模工作站”中,台州市劳模、最美理发师胡和平正在专心给村里的老人剪头发。

  永丰镇聚焦“定期服务办事”,通过每月定期开展“赶市”活动,联合各部门志愿者,开设现场咨询、业务办理等,打造群众服务“集中窗口”。目前活动范围涵盖镇经济发展服务办、城建办、综治办、事务办以及派出所和卫生院等十余个部门条线,结合自身岗位业务,设立健康小屋、清洁理发、纠纷调解等3个固定功能服务点,同时设立民意收集、巾帼创业、驻点招工等流动摊位10余个,提供反诈宣传、爱心义诊、农技指导等服务,平均每场可服务群众200余人次。

  “希望可以收到冬天的第一双棉鞋。”“想把家里的电视修好。”“爷爷种的菜太多了,可以帮他卖嘛。”……“民生心愿墙”上贴满了村里群众的“小小心愿”,一件件小事中,反映出民众的殷切期盼。

  这是永丰镇用于“定点收集民意”的“民生心愿墙”,用于了解民众急难愁盼,解决农村群众在“赶市”集中活动时间以外的平时需求。“微心愿”服务以接地气的“许愿”形式吸引群众主动反映民意,今年正式设立以来,累计收到上墙“微心愿”80余条,心愿诉求涉及民政、卫健、文化等多方面内容。通过对“微心愿”进行及时梳理分类,积极联系业务相关部门推进解决,帮助农村群众“美梦成真”。目前,“微心愿”综合办结率达95%,得到了农村群众的广泛好评,干群关系进一步拉近。

  “一老一小是农村群众的主体,为了扩大惠民效应,我们联合西部四镇组成合力,针对老年人和小孩开展定向服务。”永丰镇组织委员范建强说。

  为进一步扩大“定向推广品牌”的活动目标,临海市西部四镇联合组成“西有引力”党建联建品牌,在提供原本“赶市”各项服务的基础上,进一步深入探索农村老幼群体生活需求,针对前期调研结果和近期收集的“微心愿”内容,专为家庭条件困难的老人和小孩精心制定爱心计划,提供包括发放过冬保暖棉鞋、派送儿童益智玩具、举办老幼娱乐活动等一系列“定向”服务,活动当天累计服务农村群众逾300人次,其中老幼群体约190余人。


浙江日报 专刊 00014 “三定”升级为民服务 2023-12-18 浙江日报2023-12-1800006 2 2023年12月18日 星期一