今年以来，淳安县聚焦涉企问题诉求解决多跨协同难、疑难问题破解难等难题，深入贯彻省委政务服务增值化改革部署要求，以党建联建为抓手，在建强企业综合服务中心的基础上，组建涉企增值服务专班，创新“窗口+专班”运行机制，实现涉企问题诉求一站集成闭环解决。

　　在企业综合服务中心设置项目、人才等8个服务板块之外，淳安专门设立企业诉求受理综合窗口，联动全县23个乡镇及2个园区平台，发挥全县119名党员干部助企服务员和20名营商环境体验官作用，重点围绕企业“前端招引、项目落地、项目建设、企业发展”，全量收集企业难点、堵点问题，统一归集到服务中心。

　　对于一般性、共性、简单的涉企问题诉求，企业综合服务中心窗口和各板块现场解决并答复，实现简易问题诉求“立即办”。针对企业提出的个性化、重大疑难问题，涉企增值服务专班按照1个工作日内完成研判交办、3个工作日提出工作方案、5个工作日内专题研究的时限要求，分类提交专班、分管县领导、县主要领导分层组织研究解决，实行疑难问题“专班专题办”。

　　同时，企业综合服务中心联动涉企增值服务专班定期对已办结事项跟踪回访，依托服务中心“好差评”体系，对办结事项进行星级评价，保障服务质量。截至目前，淳安县企业综合服务中心已解决各类涉企问题诉求265件，专题解决疑难问题8件。 （雷平 洪慧丽）