人间烟火气，最抚凡人心。夜幕降临，义乌市福田街道诚信社区内，吃喝玩乐一条街的夜市开始“占领马路”。一架无人机在夜市上空自动巡逻，所有画面实时传输到位于福田街道CBD联勤中心指挥大厅的大屏幕上。

　　福田街道地处国际贸易综合改革、自贸区建设的前沿阵地和重要窗口，在基层社会治理中呈现出人员流动多、业态种类多、货物流动多、涉外事项多、信访问题多“五多”特征。探索建立联勤中心，成了福田街道答好基层治理的“最优解”。福田街道通过整合资源、建强队伍、智能管理、健全机制等系列举措，有效提升基层各类矛盾纠纷排查及化解能力，为联勤中心各项工作指令落地提供力量保证。

　　“无人机不仅能进行自动巡逻，还能通过挂载不同模块实现高空指挥、问题模型智能算法分析等功能。”福田街道综治办副主任陈杨指着大屏幕上的画面介绍，数字化是联勤中心的核心。

　　为守护“幸福田”，福田街道在辖区内设置了高空侦飞系统、低空视频轮巡系统，打破运营商藩篱，将街道侧5000余路摄像头纳入一屏管理，可从闭环用时、处置效果、发生概率、时间曲线等多项指标进行评判，积累数据库，融合对接“基层治理四平台”“110接警平台”“市政府12345”，实现“事项一口准入，风险一屏预警，治理一网运行”的纠纷化解工作闭环和事项协同处置智能化。截至目前，街道同期对比各类网信投诉及来访总数有效下降30%。

　　联勤中心改变以往被动接受各级指令的模式，主动出击、积极承接信访局、派出所、应急管理中心、行政执法、市场监管等部门数据，直接将各类矛盾事件流转至联勤调度平台，根据事件类型，推送相关责任部门第一时间介入处置，实现“一键推送、全程跟踪、闭环管理”。据统计，联勤中心每日处理非警务类事件约30条；每日化解上级交办或部门流转的信访件约30件；预警处置重点风险隐患5个；预警一图一码事件157起；综合飞一次系统近一月内共触发预警159起。

　　同时，福田街道通过融合通信，对街道干部工作员、网格长网格员、部门力量共计1000余人实时在线定位显示，可随时点对点、点对群呼叫通话，现场视频回传功能，实现所有力量精准调度指挥，现场情况实时掌握。自联勤中心成立以来，处置各类矛盾纠纷6780余起，累计出动车辆约1.2万余车次、出动人员1.5万余人次。调度响应时间从30分钟缩短至5分钟，事件处置时间由1—2天平均缩短至3小时。

　　目前，义乌市福田街道通过联勤中心搭建了一图一码系统、“幸福田”小程序、风险企业预警系统、应急联动系统等十大应用场景，满足不同纠纷事件闭环处置。接下去，福田街道基层社会治理联勤中心将坚持“集中统一、资源整合、信息共享、高效运行”的工作原则，进一步健全完善“大平台共享、大系统共治、大数据慧治”的社会治理新格局，为义乌市域社会治理现代化贡献福田力量。