倾心服务 “梯升”幸福
方晓琳
家住淳安县千岛湖镇明珠花园的老张最近心情倍好,逢人便说“我们老小区也告别‘爬楼时代’,进入‘电梯模式’了”,幸福感满满。
但这台电梯的加装过程并非一帆风顺,因为楼道侧面就是店铺,店主担心电梯加装后,电梯井道影响店铺的采光,难免有些阻挠。住在该小区的住建局党员方海得知这一情况后,积极发挥先锋模范作用,动员身边的熟人老党员化身加梯宣传员,仔细了解店主的真实诉求与想法,协调业主调整设计方案,尽可能减少对店铺的影响。在党员干部一次次上门真情劝说下,最终促成了加梯申请人与店铺业主意见的统一,加梯得以顺利进行。
“要在楼道里加装电梯,就要得到全体居民的支持和理解,邻里关系协调、处理不好,好事就很可能办坏。”淳安县住建局加梯办工作人员余春林介绍,“为此,加梯办从党员入手、积极组建加梯工作党员志愿服务队,向下对接居民,向上联系居委会和相关职能部门,党员带头组织、带头签字、带头做工作,用真情换感情,以同理心换真心,让党员成为推动加梯的政策宣传员、工作引导员和矛盾调处员。”
目前,淳安县已完成加梯125台,惠及居民6000余人,给众多老弱群体带去了便利。
(方晓琳)