近日，杭州市民张女士去杭州市中医院看病配药时，发现医院里多了一个医保宣传专区，“看了有关转移接续的介绍，我想起来之前在上海缴纳的医保也满足杭州医保转移接续的条件。”通过专区自助机，张女士当场就完成了线上申请，省时又省力。

　　今年以来，杭州市医疗保障管理服务中心创新宣传模式，在全市定点医药机构范围内，打造了一批集“宣传、展示、办事”于一体的杭州医保政策宣传服务专区。在医保政策宣传服务专区内，参保人员可以了解到最新的医保政策。更便捷的是，部分宣传专区内还设置了医保自助服务，参保人员可以完成医保相关的大多数事项，涵盖查询参保信息、打印参保凭证、备案办理等22项医保业务，大幅压缩就诊群众获取医保服务的“空间距离”和服务半径，切实提升医保服务质效。

　　杭州市医保工作人员介绍：“我们计划通过制度上墙、资料现取、机器端自助查询等多种形式，打造立体‘宣传+经办’新阵地，以点带面，全域推进，扩大医保宣传朋友圈，构建多样宣传服务区。”

　　把医保政策宣传主阵地融进医药机构，着力建设医保宣传文化示范点，杭州市医保部门从实践当中总结了经验做法。

　　一方面要提高定点医药机构宣传服务意识，扩大医保宣传阵地。杭州市医保部门明确将三级医院、社区卫生服务中心作为今后政策宣传阵地的主要对象，并要求定点医药机构充分认识到宣传服务专区建设的重要性和必要性，通过逐家验收，稳步推进医保政策宣传专区建设工作。

　　另一方面，专区设计要兼顾实用性与美观度，方便群众办事和了解医保政策。各定点医药机构不仅要在病人看得见、人流量大的醒目位置打造医保政策宣传服务专区，还要在注重美观度的同时，保证专区材料的实用性，群众办理事项的便捷性，争取不断扩大医保政策的宣传范围和影响力。

　　除此之外，各定点医药机构还会结合自身诊疗特色和主要服务对象，以宣传促服务，做到“亮点宣传、特色宣传”，并制定特色宣传资料，提升宣传效率。如在妇产科专科机构，重点突出生育政策内容宣传；在肿瘤专科机构，侧重宣传门诊慢特病政策。通过设计风格一体化和宣传内容个性化相结合的方式，切实增强宣传活动的针对性、吸引力和感染力。

　　下一步，杭州医保将不断优化宣传服务专区建设工作，着力建好医保宣传“小阵地”，做优民生“大服务”，立足群众需求，创新宣传方式，增强宣传实效，努力提升群众对医保惠民利民政策和业务办理方式的知晓率和满意率，推动杭州医保事业高质量发展。