“省心医保” 精准惠民
何旭展
近日,市民施女士点击“乐清医疗保障”微信公众号中“医保店小二”菜单,很方便就查询到了生育津贴申请所需材料,这是乐清市医保局最新上线的医疗便民服务新功能。
近年来,乐清市医保局聚焦提升基层医保经办服务质效,创新举措,精准惠民,加速医保经办服务的“数字赋能”,构建起全方位、立体式、多维度的便民服务矩阵,推出了一系列便民举措,推动医疗经办服务的跃升蝶变。
此前,乐清市医保局便创新开通了“省心医保服务平台”,现又上线“医保店小二”入口,这也是乐清市医疗系统持续优化“互联网+政务”服务,规范服务流程,提高服务效率推出的又一数字化便民举措。乐清市医保局还率先在全省范围内推出医保民生服务地图,方便群众查找周边医保便民服务点、定点医药机构和长护险定点机构等。此外,还开发了特殊人群医保帮办代办申请、“生育一件事”登记、OCR医疗费在线申报、医保问答专区等医保服务功能,为群众提供高效、便捷的在线服务,多维度方便群众咨询办事。
接下来,乐清市医保局将继续秉持“服务也是医保待遇”“服务也是营商环境”的工作理念,充分发挥“互联网+”便捷功能,持续深化医保服务模式,依托数字化改革和数据共享平台,打造便捷、高效的数字化医疗服务体系,不断满足市民的医保服务需求,为乐清市打造医保办事最便捷、医保服务最舒适城市注入源源不断的活力。
(何旭展)