创新公共服务 民生集市下乡
俞芳 俞元峰
11月8日上午,绍兴市新昌县城南乡,“乡理乡亲”服务集市再次准时开张。理发、修家电、量血压……当天前来“赶集”的村民络绎不绝。
“现在好些事再不用往城里跑了,咱家门口这个‘集市’上就能办,一会儿家里破掉的灯也打算让师傅修修。”刚刚在服务集市上理完发的84岁老人蔡菊芬精神矍铄,忙着张罗家里家外的琐事。
“乡理乡亲”是新昌县打造农村公共服务优质共享的新品牌,旨在为老年人、困难群众和特殊群体等提供民生服务。如今,该服务集市经过多次迭代升级,村民能“淘”到的服务也越来越多。
除了便民服务以外,“乡理乡亲”覆盖了村民越来越多的需求场景,如医疗、文化、商品等公共服务。新昌县民政局还委托乡镇(街道)社工站和社会组织服务中心设置增值服务集市项目,搭建“专业服务支持、资源链接支持、社会组织参与”为一体的服务平台,专业打造了“幸福邻里”“春蚕暖心”“火焰蓝安全服务”等品牌项目,开展家庭救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导等专业服务,实现了服务集市的多样化运营。
眼下,“乡理乡亲”服务集市的创新做法,已作为服务基层的优秀范本在新昌县全面铺开。截至目前,该县已建设运营“乡理乡亲”服务集市252个,为全县219个行政村、392个自然村的4万多名老人、困难群众和特殊群体等定期开展便民服务。
“服务集市有效补齐了乡村服务短板,不断朝着小集市大民生、小空间大服务的目标升级更新,并着力凸显移动服务、集成服务、优享服务等优势,持续提升乡村的公共服务水平。”新昌县民政局相关负责人表示,接下来,他们将转变作风“沉下去”,把基层最前沿的民意“收上来”,以更多增值服务推动“乡理乡亲”服务集市与时俱进,通过改善民生与创新社会治理,及时解决基层群众的操心事、烦心事、揪心事。此外,还将结合民政相关业务,切实发挥“孺子牛”党建品牌的示范引领作用,扎实推进清廉机关建设,为升级“乡理乡亲”服务集市提供支持保障。 (俞芳 俞元峰)