“反映的问题我记下来了，麻烦您留下电话号码，我们一定尽快给您答复。”日前，在安吉县递铺街道康山村的新居民融合发展人大代表联络点内，县人大代表方思思向前来反映问题的新居民石光祥作出承诺。

　　今年，新居民融合发展人大代表联络点在康山村建成并运行。联络点内有水族展示馆、咖啡馆、新居民议事厅等功能分区，为新居民提供了互相交流的平台，也拉近了人大代表和新居民之间的距离。此外，通过网上联络站和代表联络点的“码入户”功能，新居民还可以自助扫码上传诉求，实现不出门就能反映事、办成事。

　　联络点的建设只是递铺街道做好新居民治理工作的一个缩影。近年来，递铺街道人大立足融合发展，创新人大代表参与社会治理新途径，推出了“我和代表唠唠嗑”新居民治理品牌，开展“人大代表进网格”活动，畅通人大代表联系服务群众的“最后一米”。

　　人大代表进网格，延伸服务聚民智。递铺街道人大将“网格”模式引入代表工作之中，组织辖区人大代表进“网”入“格”，延伸代表活动的触角，推动了代表履职和治理的融合共进。“我们共设立了80个新居民网格，每个网格推选出1名骨干担任新居民人大网格员，并安排1名人大代表（议政员）进入网格，实行导师帮带制。”递铺街道相关负责人介绍。截至目前，各网格通过开展走访联系群众等活动，共收集群众反馈的各类问题、意见和建议56件，且全部予以答复，获得了群众广泛的认可。

　　此外，递铺街道人大工委建立了“意见收集、汇总整理、及时交办、全程跟踪、落实反馈”的工作闭环制度，对群众反映的问题、代表提出的建议分类分级强化督办落实。属于街道本级的，由街道牵头协调解决；需要县有关部门解决的，在充分调研的基础上形成代表建议，由街道人大工委收集整理及时上报并跟踪督办；针对疑难复杂问题，由街道人大工委组织代表与有关部门负责人、行业专家等开展“综合会诊”，确保事事有回应、件件有着落。

　　下一步，递铺街道人大工委将依托新居民人大网格，进一步完善“我和代表唠唠嗑”特色品牌的运行制度，及时巩固工作成果，充分发挥代表的桥梁纽带作用，积极探索社区治理新路径。