“认真负责、专业高效，没有你们用心细致的协调服务，公司快递纠纷问题不可能这么快就顺利解决。”近日，衢州某户外用品有限公司财务总监杜女士来到白沙企业社区，感谢民警和企业社区、工会的工作人员精准高效为企业解决快递运费的纠纷问题。

　　8月中旬，衢州市公安局智造新城分局白沙企业社区亲清助企中心民警钟鸣在走访过程中得知，该户外用品有限公司因物流费用结算问题与快递公司产生纠纷，双方多次协商均无果。钟鸣第一时间联系了企业社区工作人员，主动上门走访了解情况、倾听诉求。

　　原来，今年该公司和某快递衢州代理处签订快递服务合同，合同到期后双方未及时续签合同，合作仍继续进行。后期双方公司在费用结算时，对未签合同时段快递费计价不一致产生分歧。企业和快递公司各执一词，双方在费用问题上相持不下。

　　理清事情的来龙去脉后，钟鸣邀请双方来到白沙企业社区亲清助企中心融调室，召开“圆桌”协调会，由民警钟鸣担任调解主持人，社区、工会工作人员参与，借助“3+X”的调解团队力量，发挥警务融治效能，全面分析双方问题症结所在和双方利益诉求点。依托亲清助企中心“共享法庭”平台，联系法院工作人员交流探讨法律途径解决该问题的路径方法和相关依据，研究具体解决方案，与双方企业共同协商解决问题的思路。

　　经过前后10余次走访双方公司，就快递计重计抛问题差价款一事，召开多方协调会两次，对接快递行业主管部门，不厌其烦地和双方企业摆事实、讲道理，分析利弊，算好长远账。经过自愿协商，最终双方各退一步，快递公司退回该户外用品有限公司大额快递费，该公司则付清快递公司今年未付部分的快递服务费用，双方按照新合同继续开展合作，取得了圆满结果。

　　“小圆桌”拉近民警与企业之间距离，融化矛盾的棱角，助力涉事企业寻找之间的“同心圆”。白沙企业社区亲清助企中心坚守“靠前服务”意识，锚定民警走访中企业反馈的问题、发现的纠纷隐患精准发力，发挥多部门力量叠加优势，主动邀请矛盾双方围坐在圆桌前，共商化解之策，努力为企业营造良好的生产环境，擦亮“铁军护航·警助共富”品牌。

　　“今年以来，我们借力白沙企业社区，实体化打造亲清助企中心，将警务靠前融入一线，通过走访增进警企距离。而“通过中心‘小圆桌’这个平台，发挥多部门力量叠加优势，为企业解决不少问题，现在企业遇到困难都愿意与我们民警交流。”钟鸣说。

　　夏季行动开展以来，白沙企业社区亲清助企中心聚焦服务、防范、治理职能，开展专项宣传39次，化解纠纷为企纾困16次。