税务服务提速 惠企便民增效
王少男
每月税务征期的最后3天,在舟山市税务服务中心,总能看见一批身穿红马甲的志愿者,在自助办税区引导办税人员自主办理纳税申报、开具完税证明等涉税事项,并辅助他们通过自助终端系统完成领取、代开发票等操作。
在咨询台,志愿者还提供政策业务咨询、导税分流等便民服务。“来这边报税,有志愿者给我全程指导,一站式服务很方便。”前来办税的市民于女士在志愿者的细心引导下,半小时就完成了小区停车收费的办理事宜。
这些志愿者来自“同舟·涉税服务联盟”。该服务联盟自2019年成立以来,一直致力于开展各类专业服务和公益活动。联盟成员单位涉及税务、会计、财务、金融、法律等相关行业,旨在通过与纳税人之间的良性互动,为纳税人提供专业的涉税服务,进一步推进税收营商环境持续优化。
“通过‘涉税服务联盟’这一阵地建设,起到了吸纳人才、提升素质、凝聚人心的作用,给统战成员提供了人生出彩、互帮互助的机会,达到了有效发挥优势、服务社会、贡献力量的目的。”舟山市委统战部相关负责人说。作为省、市、县新的社会阶层人士统战工作实践创新基地,该服务联盟通过强化对社会组织从业人员的正向引领、交流互动等,增强联盟的服务性和号召力,逐步提升新阶层人士成长成才新天地、践行公益新载体、建言献策新渠道等多重平台的聚合效应。
聚焦专业,打响税务服务品牌。组建专业志愿服务队每月6天深入企业、学校、社区等开展涉税专业讲座,每月征期末三天在自助办税区指导纳税人办理纳税申报,定期为全市财务人员作涉税培训等。同时,无偿为全市80多家高新技术企业做研发费用加计扣除政策辅导,促进纳税人满意度和获得感持续提升。
聚焦人才,深化参政履职成效。积极引导联盟成员中的人大代表、政协委员围绕市委市政府中心工作调查研究并形成调研成果,重点围绕优化营商环境积极建言献策,历年来由联盟成员参与的提案议案10余篇,为市委市政府决策提供智力支撑。
聚焦服务,增进民生福祉。充分发挥联盟成员专业优势和引领作用,支持他们积极参加全国文明城市创建、扶贫助困、法律援助等公益志愿活动,主动履行社会责任。