巧解群众矛盾结
戎小芳
“真是太感谢你们了!谢谢,谢谢……”一连串真挚的感谢声从岱山县高亭镇新乡贤调解工作室传出。原来,因建房纠纷,傅某和邻居互不相让,一度陷入僵局,通过仇海跃等新乡贤的耐心调解,成功说服双方在协议书上签字,双方握手言和,自此两家人的“疙瘩”终于得以解开。
该乡贤调解工作室,是高亭镇着力发挥统战资源优势,积极探索基层社会治理新模式的有力举措。调解室实行“专业资源+乡贤精英”相结合的模式,由新乡贤、全国优秀人民调解员何岳定领衔,带领仇海跃等3名新乡贤组建“金牌调解团”,发挥他们群众威信高、为人公道正派、热心公益事业、有丰富调解经验等优势,开展群众矛盾纠纷化解,助力基层社会和谐稳定。
从邻里纠纷到婆媳矛盾,从承包经营到收益分红,从拆迁安置到“鸡毛蒜皮”……基层矛盾纠纷千头万绪,“金牌调解团”新乡贤们的调解方式也各有不同。这些新乡贤或“单打独斗”,或“通力合作”,通过与群众开展沟通协商、思想疏通,进而摸清群众诉求、找准解决路径,最终帮助群众消除误解、达成和解、增进感情。
“这些老同志有威望,能说会道又风趣,群众愿意听。”高亭镇统战工作相关负责人说。据了解,今年以来,该工作室共开展矛盾隐患大排查、宣讲法律法规、参事议事等活动30余次,接待群众来访200余人次,调解各类矛盾纠纷90余件,全镇矛盾纠纷排查率、化解率和群众满意率明显提高。凭借优秀的调解能力,“高亭镇新乡贤调解工作室”已经成为全县矛盾纠纷调解领域的一块“金字招牌”。
依托“新乡贤调解工作室”这一平台载体,高亭镇将工作“触角”向下延伸,在各社区、行政村广泛吸收返乡能人、法律工作志愿者等各阶层的新乡贤加入到调解队伍,目前已组建了31支“乡贤调解小分队”,形成了“一村一阵地,村村有团队”的基层调解格局,这些乡贤调解员活跃在村社街头巷尾、纠纷调解现场、偏远海岛码头……俨然已成为信访群众的“知心人”、矛盾纠纷的“灭火器”,成为推进基层社会治理的重要力量。
“只要群众需要,不管大事小事,我都会用心倾听群众诉求,给出合理的意见与建议。”新乡贤仇海跃说。