王艳琼 张雅飞 金晓晓

　　温州市医疗保障局近日透露，目前温州已经实施医保公共服务“全市通办”，成为全省首个按照业务特性分类开展医保通办的地市。其中，16个“一窗通办”事项“秒批秒办”，7个“一窗受理”事项“统收分办”，7个“一地办理”事项下沉相关医疗机构“免审即办”，已帮助超百家企业、超3万人次群众“少跑腿”，受理医保报销超320万元。

　　持续深化“医保服务也是创新要素”理念，温州塑造线上线下一体通办模式，今年以来积极推动医保政务服务供给侧改革，线上持续实施医保公共服务“一网通办”，落实24项业务100%“掌上办”“网上办”。截至目前，全市医保事项线上办理超100万件，其中9个涉企事项线上办理超40万件。

　　医保服务也是增值待遇，温州为企业延伸医保服务，在多地设立医保助企服务专线，配备“医保店小二”，为企业提供一对一的交流服务。温州推广“早鸟服务+无午休服务+延时服务+周末预约办”等举措，在温州湾新区、永嘉工业园区等民营企业集中地设立“医保驿站”，提供智能一体机24小时办、上门帮办代办等服务，让企业自定义办事时间，着力解决企业职工“上班时间没空办、下班时间没法办”等难题。