遍布城乡的小微企业、个体工商户是国民经济的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创新创业的重要力量。

　　作为社会经济的基本细胞，小微企业承载着大部分的就业人群。各类工厂、商铺、摊档，稳着经济增长的“基本盘”、守着城市生活的“烟火气”，关系着国计民生的“大账本”。但是，小微企业大多处在产业链的末端，规模小、竞争力弱、易受外部经济环境波动影响，这些特性降低了小微企业融资的可获得性，甚至增加其融资成本。

　　为了帮助小微企业发展，让犹如繁星的小微企业点亮“经济星空”，国家金融监督管理总局浙江监管局、国家金融监督管理总局温州监管分局不断完善金融服务民营企业政策体系，发挥监管引领作用，多措并举推动政策落实，小微企业、民营企业金融服务质效持续提升。

　　问一声，服务送上门

　　“张总，我们刚推出一款‘浙县振兴贷’，专门服务县域小微企业发展，您看什么时候有空，我上门向您介绍。”日前，温州平阳建行小微金融服务团队成员，拨通了该县一环保高科技企业负责人张先生的电话。

　　“你们有办法帮我？”电话那头，张先生正在为资金发愁，企业前期在原材料采购上支付了大笔资金，造成短期流动资金出现缺口。

　　据悉，张先生大学毕业后，带着梦想回到家乡。在家人的支持下，他创立了一家集研发、生产、销售为一体的专业水性涂料公司。几年时间，他的企业获得多项发明专利，企业也荣获“浙江省科技型企业”称号。企业研发的水性漆作为环保高科技项目，与温州大学应用化学研究院以及多家国际知名企业开展交流合作，还建立了联合实验室，进行前沿的水性漆技术开发推广。

　　建行的客户经理，就是在与该企业财务日常交流中，得知张先生的“困境”，第一时间拨通了电话并主动提供金融帮扶。见面的第二天，在客户经理的帮助下，张先生成功申请到200万元的“浙县振兴贷”流动资金贷款，一解燃眉之急。“建行的普惠金名片真是名不虚传，信息快、产品多、服务好，真正支持我们小微企业做大做强。”

　　建行温州分行致力于在温州打造普惠金名片，类似的暖心故事，在瓯越大地时有发生。截至今年7月末，建行温州分行服务县域普惠型小微企业客户超2万户，较年初新增3433户。

　　搀一把，首贷不再难

　　小微企业“首贷难”一直是社会各界关注的问题。国家金融监督管理总局浙江监管局围绕我省高质量发展建设共同富裕示范区目标，针对小微企业的特点，探索首贷递进式金融服务路径，建立涵盖业务拓展、授信管理、考核激励、融资增信及监管评级等多维度支持保障的首贷户精细化管理和培育体系。

　　国家金融监督管理总局温州监管分局因势利导，指导银行采取强化渠道对接、深化数据信息应用、丰富增新措施等路径，有效支持全市小微企业发展。

　　为加快拓展新设企业和个体工商户等首贷户，宁波银行温州分行通过定点派驻员工的方式，加快首贷户拓展，打通“最后一公里”，提高金融服务覆盖面、精准度、及时性。

　　“效率是企业的生命。”一小微企业财务主管介绍，公司急需流动资金，当时向宁波银行温州分行窗口工作人员申请了“快审快贷”，在评估、审批、出账环节都做了优先安排，第三天便收到了贷款。令这位财务主管称赞不止的，更是后续该行提供的智能金融服务，“为小微企业提供的资金结算、小额融资等自助化操作服务，具备网上银行、手机银行、微信银行、客服中心等全方位服务渠道，最大程度提高企业业务办理效率。”

　　据悉，宁波银行温州分行通过贸易融、税务贷、贷易融、转贷融等多种担保方式、融资期限和还款方式的小微贷款产品，持续丰富产品体系，不断提升温州当地小微企业融资便利性，助力小微企业发展。截至6月末，该行普惠小微企业贷款余额81.89亿元，惠及小微企业9376户，较年初增加1407户。

　　扶一把，发展有动力

　　“黄经理，200万元贷款到账了，你们效率太高了，非常感谢！” 温州市某汽车维修有限公司负责人难掩兴奋激动之情，在与建行温州瑞安支行客户经理的通话中，反复致谢。随着这一笔“双保贷”的成功发放，该企业可以引进更多新设备，释放更多产能，生产压力得到极大缓解。

　　该企业发展急需更换新型机器来扩大经营，吸引目标客户。然而新设备价格高昂，受近年经济环境影响，企业资金运转已经捉襟见肘，提能扩产的决定只能暂且搁置。近年来，国家金融监督管理总局浙江监管局统筹制订浙江银行业保险业服务实体经济工作目标，涵盖制造业、小微企业等多个重点领域，出台“双保”助力融资、“连续贷+灵活贷”等特色融资支持机制，以有力的政策配套措施，保障小微企业等经营主体解决融资难问题。建行温州瑞安支行在了解到该企业所面临的困难后，立即安排客户经理开展实地走访，为其量身定制信贷服务方案，通过引入融资担保有限公司为其担保，解决企业无合适押品等困境。

　　为了快速帮助客户获得金融支持，建行客户经理假期上门服务，在严把风险关键点的基础上，助企纾困解难题，加班加点准备申报材料，终于成功批复了200万元“双保货”，应急融资贷款顺利打入企业账户，为生产加足马力。

　　“没想到前几天还在犯愁，如今就解决了，建行送来的不仅是‘及时雨’，更是‘强心剂’。”假期服务不打烊，破解小微企业融资难，建行温州瑞安支行凭借高效的金融服务，获得了企业相关负责人的高度认可。

　　推一把，书写特色答卷

　　“温州是个遍地有商机的地方，十年前我从车间出来自主创业，资金流转是件头疼的事情，审批时间长、材料多。现在可太方便了，宁波银行手机APP上一键放款，随借随还。”温州市某电气公司为该行信用贷款授信客户，企业主张先生在温州办厂十来年，说起创业经历，感慨万千。

　　近年来，国家金融监督管理总局浙江监管局续推动浙江银行业保险业建立健全金融服务科技创新机制，发展契合科技创新的金融产品和服务，保障科技企业融资需求。宁波银行温州分行根据国家金融监督管理总局温州监管分局、温州市科技局联合编制的“科创指数”评价体系，开发专门的科技企业授信和风控模型，结合该行授信及风控要求设置指标权重，创新开发并在金融综合服务平台上线相关金融产品。该行积极向总行争取“科创指数”融资模式政策倾斜，提供全面有效的机制保障。

　　今年是宁波银行温州分行成立的第十三年，作为区域里一家年轻的银行，该行认真贯彻落实国家金融监督管理总局浙江监管局普惠政策要求，在国家金融监督管理总局温州监管分局的指导下，青年员工深入了解企业需求，针对性给出金融方案，提供专业、精准、高效的金融服务，一站式解决小微企业“急、难、愁、盼”问题，见证了温州发展速度，更是交上了金融服务高质量答卷。