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00016版:今日宁波

创新“望闻问切” 化解“急难愁盼”

象山县中医医院“健康说事”紧密医患情

杨 晓 仇 欢

  健康是幸福之基,是增进民生福祉的首要前提和最佳注脚之一。基层医疗卫生事业的发展,也是衡量公共服务可及性的一把标尺。

  近年来,象山县中医医院医疗健康集团将党建引领融入到卫生健康管理服务工作,创新“望闻问切”方法,利用“健康说事”载体,通过“说、听、商、办、评”闭环式管理方式,面对面倾听群众呼声,心贴心化解“急难愁盼”,集中力量破解群众就医防病难题,取得了较好成效。

  今年,“五问五破、五比五先”机关作风建设专项行动全面启动,集团党委为更好地开展其中的“连心大服务”行动,对“健康说事”进行升级,拓宽服务对象和内容,采取“总院+分院”“分院+分院”“公共卫生单位+医疗机构”等“1+N”结对形式,有效构建资源集聚共享、优势互补、联动赋能的功能性党组织新格局,丰富共建内涵、提升共建工作水平。截至目前,全集团已累计开展“健康说事”70场,收集问题建议200条。

  下海岛,心理健康共富行

  共富路上,一个都不能少。特殊人群,包括老、小、妇等人群,是共同富裕健康帮扶的重点,也是实现“人人享有优质、均等、普惠的健康服务”的关键所在。

  为更大程度满足偏远海岛居民心理健康需求、高质量推进“象有健康”精神卫生关爱行动,今年6月,象山县中医医院医疗健康集团三院院区与高塘岛乡联合打造“海岛心理健康共富工程”,凝聚社会各界力量,号召心理爱好人士共同参与海岛心理健康工作。

  据悉,“海岛心理健康共富工程”是三院院区今年高质量推进“象有健康”精神卫生关爱行动的重要抓手,旨在更大程度满足偏远海岛、山区居民心理健康需求,倡导全县市民在新的时代征程上,共同追求心理健康。该工程分为“乐心晴”海岛居民促进行动、“听海心”海岛渔民护航行动、“暖心巢”海岛老人关爱行动、“小浪花”海岛少年守护行动等。截至目前,三院院区已在高塘岛乡文明实践中心设置海上心坊俱乐部,安装心理在线评估设备,时刻满足海岛居民的咨询需求;开展渔哥渔嫂心理宣教活动,服务人群上百人;已自制心理科普音视频3期,在“海鸥之声”海上电台播放,为出海渔船输送心灵电波。

  10月10日是世界精神卫生日,集团三院院区“来雨归晴”党员先锋服务队走进高塘岛乡开展“营造良好环境,共助心理健康”宣讲型“健康说事”,倡导精神心理健康。

  除了“健康说事”活动的现场咨询外,高塘岛乡文明实践中心还设置了项目实施落地机构——海上心坊俱乐部,另一头的远程会诊室就设立在三院院区。在俱乐部设立心理测量、心理咨询、心理调节技巧教学等模块,并安装心理在线评估设备,时刻满足海岛居民的咨询需求。现已远程诊疗海岛居民9人次,解决海岛居民“多头跑”“来回跑”的困扰。

  进部队,双拥共建送健康

  “胆固醇有点偏高,对你的心脑血管不太好,肥腻的东西注意一下……”在武警象山中队义诊现场,来自象山县中医医院医疗健康集团的医护人员把脉问诊,结合具体情况给出治疗建议,叮嘱大家平时要定期检测血糖、血压,合理饮食,一旦发现异常及时到医院检查,并就大家关心的健康问题进行解答。

  为进一步继承和发扬“军爱民、民拥军”的光荣传统,积极推进双拥共建、保障驻地部队官兵身心健康、巩固“军民鱼水一家亲”的良好发展局面。今年夏天,该集团党团联合开展“进军营、送清凉、护健康”义诊型“健康说事”,为官兵送去常备药品和防暑降温物资,并致以暖心问候和崇高敬意。

  “尊崇军人,是军民鱼水情深的双向奔赴。”象山县中医医院医疗健康集团从2016年与驻地部队签约对口支援协议开始,坚持把双拥工作纳入年度重点任务:严格落实各项通知要求,提高集团职工双拥思想认识;通过长期的、经常性的双拥工作,深化军地融合发展,发挥中医药特色优势,帮助提高基层部队医疗水平;开辟“绿色通道”,提升军人军属就医满意度等。如今,该集团将义诊活动与“健康说事”合二为一,“把脉问诊,对症下药”,切实为部队官兵提供优质普惠的医疗健康服务,让双拥工作持续呈现整体推进、协调发展、全面提升的良好态势。

  走万家,家庭医生守健康

  在公共医疗优质共享方面,“健康说事”拓宽“医”心为民之路,深入群众,因地施策,把健康送到群众家门口,象山县中医医院医疗健康集团总院一直在行动。

  今年9月,该集团与泗洲头分院党支部联合县疾控中心党支部、泗洲头镇村党委开展“山海谐动,打造为民健康共富工坊”主题的共商型“健康说事”,通过总院与分院联动,医生与村网格长、村医共建的模式,以党的建设为纽带,发挥网格力量,全力打造一体化、村居全覆盖、渠道多样化的医疗服务便利化体系,促进乡村医疗服务提升。

  今年,该集团发挥中医药特色优势,将治未病纳入基本公共卫生服务项目,推广个性化家庭医生签约服务。集团分院各党支部持续开展“患者放心、群众满意”家医服务主题实践关怀行动,以细微真情让辖区群众的“家”有依靠,让家庭医生“代替跑”。

  “签约家庭医生服务后,一个电话就能叫医生上门看病,再也不用为了一盒药跑到县里医院去了。”爵溪街道前岙村的黄婆婆说。在这场走村入户的“健康说事”中,家庭医生每月定点定时送去免费服务,监测健康状况,根据病人的不同症状,制定中医药服务个性化服务包,给行动不便的老人吃下“定心丸”。同时,该集团结合线上线下方式,推出系列健康教育活动,精准观察、管理、治疗患者,改变医患互动模式;开设随叫随到“家庭病床服务”,只要有患者的“求助电话”,家庭医生就会第一时间入户诊治。

  经过两年多的实践,“健康说事”已成为象山县中医医院医疗健康集团党员干部走进一线、解忧一线、问效一线、打通服务群众健康“最后一公里”的重要载体,每一次的精准对接都让群众的就医获得感得到提升,也让医患关系更加紧密。

  (图片由象山县中医医院医疗健康集团提供)


浙江日报 今日宁波 00016 象山县中医医院“健康说事”紧密医患情 2022-10-26 浙江日报2022-10-2600004 2 2022年10月26日 星期三