8月末的杭州，天气刚刚转凉，一位已通过人才认定的高层次人才王先生（化名），来到高新区（滨江）行政服务中心的“人才服务专窗”咨询购房补贴政策。有着近四年工作经验的人才服务专员小林，向他详细介绍了人才可享受到的各类政策，耐心指导他通过“杭帮彩”更清晰精准地了解杭州市和滨江区人才服务内容。

　　近日，经过全面升级上线的“杭帮彩”人才服务机制，以杭州人才码应用为核心，推出线上线下相结合的热线服务、云上服务、智能服务、窗口服务、结对服务和技术服务，通过“一码六服务”人才服务工作体系，为杭州人才提供精准精细的全周期服务。高新区（滨江）为加快构建人才高地，提升人才服务水平，在本区已开设“杭帮彩”人才服务点位65处，打通了人才服务“最后一公里”，月均服务人才3500余人次。

　　据悉，“杭帮彩”人才码所涵盖的范围十分广泛，从最初的5大类27项服务，发展到如今的8大类142项服务，囊括了创新创业、出行、文旅、就医等各类需求，真正做到政策“一屏尽览”、补贴“一键兑现”、生活“一码畅享”、双创“一帮到底”。高新区（滨江）以“杭州人才码”为核心，不断落实专人专业化服务，推出热线服务、窗口服务、云上服务、结对服务等6大服务举措，每个专门窗口落实至少一名人才服务专员，提供专业化服务保障，确保需求问题专人跟进、闭环解决。

　　为确保服务全覆盖，高新区（滨江）把人才服务延伸至街道、社区和重点园区，在全区的行政服务中心、党群服务中心、人才市场、人才之家等场所进行布点。开设人才服务专窗，提供一站式政策咨询、人文关怀、交流联谊、事务代办等人才服务，发挥阵地作用，形成区街社园四级协同服务体系。

　　对于最想问、最多人问、最有代表性的人才问题，高新区（滨江）予以集中关注，切实解决。针对特殊时节重点人才服务事项，如夏季人才子女就学等问题，安排专人集中重点处理，为人才解决“关键小事”。

　　通过“杭帮彩”专业、细致、周到的服务，让每一位想来滨江、刚到滨江、正在滨江的奋斗者们，感受到高新区（滨江）招贤纳士的诚意。之后，高新区（滨江）还会通过“杭帮彩”结对服务，为高端人才开辟“绿色通道”，专人联系、专人服务、专人解答，以开放的心态和拥抱的姿态，欢迎天下英才齐聚滨江，一同在滨江让梦想起航！ （叶劲松 钭舟凌）