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00006版:专题

“一站式”平台完善基层服务

邵 鼎 吴丽燕

  日前,南浔区双林镇莫蓉片区社会治理联动站的网格员黄权飞开展日常巡查,在华桥村俞家漾附近发现一名孩童独自在外游荡。由于孩子年纪尚小,无法说清自己和家人的姓名电话。黄权飞立马联系联动站内民警,并通过钉钉、微信等工作群发出寻人启事。根据多年经验,黄权飞重点在企业、工厂、园区等地打探孩子父母的信息,最终在湖州南浔宏佳毛纺有限公司宿舍找到了其母,避免了意外事故的发生。

  秉承“小事不出村,大事不出片区”的工作理念,今年以来双林镇通过资源整合,积极打造社会联动治理工作站。通过运用数字科技手段,工作站已与派出所、综合执法、环保、市场监管、司法、农业农村、应急管理、消防、人社、自然资源多个职能部门形成协同治理机制。

  双林镇相关负责人介绍,目前这个工作站涵盖该镇莫蓉片区9个行政村,以“一窗式受理,一站式服务”的特色,处理群众矛盾纠纷、信访诉求、投诉举报、法律咨询、心理服务等各类事项。目前,已累计接待来访群众37人,检查场所165家,联合执法3次,解决辖区内群众反映事件8起,有力提升了双林镇社会治理现代化水平,实现了群众解决问题在基层。

  双林镇相关负责人说,社会治理联动工作站是深化落实“最多跑一次”,打通“最后一公里”的有力实践。该镇将积极推动数字化改革,把更多智能化管控的技术运用到一线惠民服务中去,同时形成更为紧密的部门协作,进一步提升为民办事的效率和质量。


浙江日报 专题 00006 “一站式”平台完善基层服务 2021-05-29 浙江日报2021-05-2900013 2 2021年05月29日 星期六