“我发现一家丝绸制造厂线路乱搭现象严重，存在严重消防安全隐患。”日前，南浔区石淙镇石淙村的专职网格员陆星星在巡查时发现一处火灾风险点，他立即用手机记录现场情况，通过“掌上基层”APP上报至镇综合信息指挥平台。镇综合信息指挥中心收到上报情况后，马上联系镇安监、消防部门，前往查看现场情况。当天下午，乱搭的线路已经全部纳管入箱。

　　问题高效得到解决，得益于今年以来石淙镇聚焦数字改革赋能，不断探索社会治理领域整体“智治”，全面提升环境治理、民生保障和服务效能。不久前，通过实行“云上模式”，该镇以人大代表、政协委员等为主体建立“1+10”联系机制，居民群众通过线上反映问题，代表委员做好上传下达的沟通桥梁作用，助力破解群众呼声高、社会反响强烈的热点难题。截至目前，收到群众反映的民生难题20余件，均得到有效解决。

　　垃圾分类是推进数字化“智治”过程中一块重要内容。如今在石淙镇，只要鼠标轻点，便可一目了然地查看分布于石淙镇内的2000余只垃圾桶清运情况；足不出户，便能实时调动村里的垃圾管理员。该镇相关负责人表示，着眼于“智慧管理”，该镇优化升级了生活垃圾分类智能监管系统，依托金实乐监管平台和七窍连云智慧化监管系统，全镇实现了生活垃圾投放程序化，并利用小睿机器人实现日常宣传和监督。目前全镇有各中转站、末端处置站等视频监控48路，实现7个行政村、3700余户生活垃圾全域全流程监管。

　　此外，石淙镇还依托“两微一端”平安鼎和各级微信群，开展普法宣传活动并建成“心连心”品牌工作室。利用ODR平台和浙江人民调解大数据平台，该镇还实现了基层矛盾在线调解，目前已化解全域土地综合整治引起的一系列矛盾173件，真正以电子化和标准化做到“快受理、快调解、快结案”。