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做兼顾“五方利益”的典范

——2021光荣浙商陆铜华和千年舟集团

  扬帆远航,需要远大的目标,更需要舵手与水手的相互配合、齐心协力。

  千年舟,就是一艘从世纪之交驶来,向“做中国建材家居行业百年企业”目标驶去的大船。支撑它前行的是:社会、客户、供应商、员工、股东“五方利益”的共赢。

  2021光荣浙商、千年舟集团董事长陆铜华认为,实现企业的高质量发展,必须兼顾“五方利益”:积极回馈社会,以社会的发展带动企业的发展;以客户为中心,创造并引领客户的需求;不断追求卓越,创造价值,并将发展的红利分享给供应商、员工和股东。

  “企业家必须承担社会责任,必须解决社会问题。”在千年舟集团总部大楼的会客室,陆铜华的话掷地有声。

  少有企业像千年舟这样,将“承担社会责任”放在比“追求经济效益”更为重要的位置。从行业内首创杉木芯细木工板到率先推出免漆生态板,再到无醛级澳松板和近期投产的OSB刨花板,千年舟始终走在绿色发展与高质量发展的前列,公司因此被认定为国家高新技术企业、国家星火计划项目承担单位、全国保障性住房建设用材优秀供应商。

  “用勤劳立志图强;用信誉开拓市场;用智慧超越梦想;用品牌笑迎八方;造福五大洲四大洋……”在千年舟内部,这首《千年舟之歌》人人会唱。这预示着千年舟品牌的生命力:根植于良渚这片孕育5000年文明的沃土,依靠拥有14亿中国人口的庞大市场,走过21载春秋的千年舟同仁,共同期许着下一个十年、百年……

以客户为中心 创造并引领客户需求

  在1954年出版的《管理实践》中,德鲁克指出:关于企业的目的,只有一个合理的定义——创造客户,客户的需求决定了企业发展的方向。陆铜华将这一理念进一步延伸:卓越的企业不仅要满足客户的需求,还要创造并引领客户的需求。

  时光回到20世纪末,千年舟的前身“华海木业”刚刚成立,陆铜华环顾当时的木材加工行业,普遍存在产品环保差、品质不讲究、缺乏品牌塑造的痛点。他下定决心,一定要转变传统经营发展方式,将品牌、环保、品质做好,研发出一款真正环保、健康的板材。

  彼时,在所有木材加工产品中,胶合板最受欢迎,但市场基本饱和。从事木材生意多年的陆铜华凭借经验有了一个大胆的想法:为什么不把杉木的“下脚料”利用起来,生产出一种市场上没有的新产品?就这样,1999年底,由千年舟自行研发的第一张杉木芯木工板下线,从此改写整个行业的产品结构,千年舟的品牌就此打响。

  时至今日,杉木芯木工板仍然在市场上流行,它的出现让千年舟尝到了创新的“甜头”。从此以后,“创新”二字刻入了千年舟的发展基因,使千年舟的产品创新在行业内一直走在前列,引领着行业转型升级。

  继杉木芯木工板之后,2009年,千年舟响应市场对环保的需求,推出了创新产品免漆板;2015年推出具有抗菌、降醛的负氧离子产品,获国家7项专利;2017年全新产品LSB板问世,使用更加健康环保的MDI胶,实现环保新高度;2019年无醛级澳松板也推向市场,使用进口松木作为原材料,添加MDI胶,倡导零醛生活……

  所有荣耀,都属于过往;唯有步履不停,才能看见曙光。

  在千年舟不到22年的发展历程中,清晰地走过了四个发展阶段:创业初期的“品牌、环保、品质”初心;专卖店阶段的“品牌、财务、法律”思维;2014年破除人才瓶颈所倡导的“组织创新、管理创新、产品创新”;如今为实现精益化管理所进行的“卓越绩效管理”……但在陆铜华看来,经营企业就像冲浪一样,即使冲到了最高峰,也只不过是无数浪峰中的一个,只有再冲到下一个浪峰,才不会被巨浪击倒。

缔造健康家居 做幸福家庭的基石

  从“单一材料商”到建材家居行业“综合解决方案商”,从名不见经传的初创品牌到具有影响力的行业领导者,为什么是千年舟?千年舟何以成为消费者青睐和信赖的品牌?

  从千年舟的一句经营口号“一舟一木一户家,一生一世一辈子”或许可以看见端倪:“舟”代表千年舟,“木”代表木材家居行业,“一户家”代表每一个千年舟员工、每一个客户背后千千万万的家庭;一生一世一辈子,意味着千年舟对客户的服务不是短暂的,而是持久的。

  “千年舟用一生一世来服务我们的客户,让客户享受绿色、健康的家的感受。”回忆起创业之初,很多木材加工厂的有害气体超标让人直流眼泪。陆铜华将心比心换位思考:如果员工是我的家人,生活在一个甲醛超标的环境,多么令人担心?于是,他决心为消费者打造一个“绿色健康家”。

  从选材上,千年舟对原材料供应环节的要求就非常严格,除了采用国内部分地区的优质人工林资源,还先后从巴西、印尼等国家进口,确保使用高品质的原材料。并在行业内率先参与国家“绿色标志”认证,以绿色实践引领行业健康发展。

  2016年,千年舟成立澳思柏恩事业部,在日照岚山、临沂郯城等地建智能工厂,用于高科技环保型产品的研发和生产。公司引进德国工业4.0最新设备,德国EWK环保设备、八尺连续压机设备以及钻石辊辅装机皆为国际一线水准,实现了自动化、智能化绿色生产,产品更环保、更安全、更健康。

  2019年,千年舟与中国林产业工业协会、广东省定制家居协会、腾讯家居联合发布《2019中国绿色人居趋势报告》,首次提出“零醛生活”概念,并联合产业链上下游品牌,从板材到全屋定制都注重材质的环保、工艺的创新,满足消费者对绿色人居的需求。与中国林科院林化所合作建立“千年舟院士专家工作站”,使绿色产品设计和研发产生质的飞跃。

  陆铜华在接受笔者的访谈时道出了心声:从一块安全的板材到全屋定制绿色家居产品,从“品牌、环保、品质”的创业初心到确立“缔造健康居家·引领品质生活”的企业使命,千年舟始终将自己的命运与消费者、与周围环境、与“美丽中国”建设蓝图相关联。通过“绿色供应、绿色设计、绿色智造、绿色产品、绿色服务、绿色公益”六大维度,千年舟将继续贯彻“绿色健康家”品牌理念,为中国在2060年之前实现碳中和的目标而拼搏奋斗。

承担社会责任 筑“千年舟”百年品牌

  政治坚定,创新驱动,合规经营,资本向善。这就是光荣浙商的境界。

  一直以来,2021光荣浙商、千年舟集团董事长陆铜华自觉承担社会责任。

  陆铜华常提到一个词:社会责任。他认为,社会责任包括公共责任、道德责任、公益责任。2020年10月30日上午,由千年舟集团捐资设立的“民建思源·彩虹人生”公益基金项目在湖北民族大学举行资助仪式,陆铜华对前两年该项目在该校的顺利开展给予了充分肯定,他说:“缘分让我走进了湖北民族大学,项目让我认识了更多朋友,企业的使命和社会责任让千年舟集团走向了全国各地。学校每年评选的材料和每一位同学寄给我的信我都看了。千年舟集团愿与湖北民族大学一道,积极探索人才培养的校企合作模式,在相关专业领域寻求更多的项目合作机会,为人才的培养尽企业的社会责任,为学校的发展尽集团的绵薄之力。”

  陆铜华是这样说的,也是这样做的。除了连续4年资助湖北民族大学外,千年舟集团还积极资助浙江农林大学、南京林业大学、杭州杨绫子学校、横沿小学等学校。

  千年舟将每年的3月12日指定为公司的“公益品牌日”。2018年1月,千年舟集团联合思源·彩虹公益基金会发起“千年舟绿色健康+扶贫项目”公益计划,先后在云南师宗、山东郯城等地实施绿色扶贫项目,在云南师宗鼓励当地林农植树造林,使当地种植林面积由2007年的8万余亩达到2018年底的110万亩,带动了8.2万林农受益。

  企业做大做强,贵在文化的力量。行走在千年舟集团总部,一堵“三字经”文化墙引人注目:董事长“定战略、定方针、定决策”,总裁办“总协调、总督办、总闭环”,人力资源部“引好才、赛优才、留英才”,品牌部“塑品牌、述品牌、树品牌”,信息部“数字化、流程化、智能化”……朗朗上口的文化标语,目标清晰,方法明确,切实可行,使公司内部既有分工又有协同,千年舟由此走出了一条用文化聚人心、以文化促发展的成长之路。

  在企业发展新阶段,传递价值观远比传递财富重要。在“龙舟精神”和“三字经”文化的潜移默化中,在“追求卓越,回馈社会”的经营方针指引下,千年舟立志做兼顾“五方利益”的典范,正向着“做中国建材家居行业的百年企业”愿景,劈波斩浪,勇往直前。


浙江日报 专版 00012 做兼顾“五方利益”的典范 2021-01-22 浙江日报2021-01-2200007;浙江日报2021-01-2200018;浙江日报2021-01-2200025;浙江日报2021-01-2200039 2 2021年01月22日 星期五