“代办站设在高速口，对出行的人来说，办事方便了许多。”5月10日中午，刚从杭金衢高速金华口下高速的金华市民张先生，一个劲地对民情民访代办员毛丽金帮助解决自己的问题表达感谢。

　　“五一”假期以来，金华市信访局结合“三服务”活动，创新方式方法，将民情民访代办服务从原来的机关部门、社区网格，延伸至厂区、市场、景区、高速路口等人员流动性较大、群众办事需求高的场所，以“零距离”服务群众、企业办事，面对面帮他们解决难题、化解纠纷。

　　在义乌，民情民访流动代办站开进了生产资料市场。5月1日，采购商陈先生从该市场商户施先生处采购一套价值80万元的设备，设备在投入生产时多次发生故障。代办员陈江伟、贾贵臣了解事情原委后，围绕双方想要减少损失的目标，引导双方各退一步，最终使双方化干戈为玉帛。

　　在婺城和武义，民情民访流动代办站分别开进了厂区和牛头山景区。

　　民情民访代办是金华基层矛盾纠纷化解的一项特色工作。目前，金华城乡活跃着1万多名各类民情民访代办员。金华市信访局副局长卢旭萍说，1月以来，金华已累计代办民情民访事项2.9万余个，解决率达97.7%。