“有了你们的贴心服务，我们用电就很放心啦！”武义浙江业盛新型材料有限公司相关负责人说。6月2日，国网武义县供电公司对浙江业盛新型材料有限公司配电房开展定期巡查，保障企业用电平稳安全。

　　据了解，浙江业盛新型材料有限公司是武义老牌龙头企业，主要经营建筑装饰材料、金属轧制设备的制造加工等，相较于一般用户而言，其用电设备数量庞大，用电性质复杂，且对用电可靠性的要求更高。此外，配电设备的不稳定因素会影响产品质量，这就需要供电企业在保障电网安全稳定性的同时，提高供电服务水平。

　　考虑到这一情况，武义供电公司将浙江业盛新型材料有限公司选为智慧用电监测试点，依托“互联网+”平台，为其提供24小时运维监测和优化用电方案等多项个性化综合服务，精准把脉企业用能、安全生产情况。

　　据介绍，以“互联网+智慧电力服务”为基础，“智慧电务”业务依托网络优势、资源优势和技术优势，实现“线上监管+线下维护”双重保障，摆脱了传统的配电运维模式，将以往的“被动抢修”模式转变为“主动运维”模式，包括值班、巡检、电试、抢修等服务内容。

　　通过提升电力运维服务的信息化、自动化、智能化水平，能够提前排查隐患、规避风险、分析能耗。同时建立快速响应服务机制，为企业提供线下运维及应急快速响应等多重支持，减轻企业用电管理的烦恼。

　　企业用电成本的增加，可能是正常用电量增加造成的，也有可能是发现问题不及时“不懂行”而花了“冤枉钱”。如何降低企业用户的用电成本？可以依托智慧电务云监测服务，减少用户“花冤枉钱”的可能性。武义供电公司根据用电曲线了解用户的用电性质，并提供个性化的用电服务。同时根据不同用户自身需求，为客户提供更多个性化、全方位的节能降耗、安全生产、能源规划等服务，推出各类能源整体解决方案套餐，真正做到让用户降本增效、节能降耗。

　　接下来，武义供电公司将加快“智慧电务”业务推广步伐，主动上门对接功率因数超标、基本电费虚高的用户，帮助企业缩减用电成本，提升客户用户服务体验，助推企业安全、绿色发展。

　　（余涛）