“只有面对面、心贴心，才能切实了解到企业用电方面的需求，才能为用户量体裁衣定制用电方案。”日前，国网浙江兰溪市供电有限公司负责人在走访兰溪市新兴产业园、小微产业园、光膜小镇等企业的途中如是说。

　　近年来，兰溪市积极探索工业发展新模式，在保持纺织、水泥等传统行业稳步发展的前提下，通过一系列优化营商环境的举措，吸引了一大批“高、精、尖”科创企业来兰落户。

　　企业发展，电力先行。兰溪市锦德光电有限公司的项目负责人表示：“早一日顺利投产，我们就早一日盈利。自2017年公司落户兰溪以来，当地供电部门在基础建设和生产用电方面给予了我们极大力度的支持，大大缩短了我们前期准备的时间。”

　　数据显示，今年以来，兰溪市供电公司通过优化流程，使高压业扩项目流程在系统内部流转时长平均缩短了50%以上，大幅提高效率，受到广大用户的一致好评。

　　随后，走访组来到赤溪智能制造小微企业园区，并在现场安排工作人员做好对接工作。走访组认真听取了用户经营情况介绍、用电负荷情况及对供电服务中的意见，征求客户对当地电网规划建设的意见和建议。供电部门负责人现场解答了客户提出的电能质量、电力增容和市场化购电等用电方面的问题，讲解了目前的电价交易政策以及大用户直购电情况，并对用户提出的增容需求进行现场办理。

　　兰溪市供电公司负责人指出，要积极跟进工程进度，让用户少跑腿、不跑腿，做好优质服务工作，确保了客户能更好地安全可靠用电，进一步构建和谐的供用电关系。下一步，各部门要继续努力提高供电可靠性，提升服务质量，为企业发展提供优质高效的电力服务。

　　据了解，从2018年初起，兰溪市供电公司持续开展“优质服务进百企”活动，零距离了解客户在建设及生产过程中的用电需求，并在现场为企业办理相关业务。针对手续较为复杂的业务，则由工作人员现场收集好材料后，集中统一办理，真正实现了业务办理“一次都不跑”。 （包涛）